Nueve de cada 10 usuarios de Sinpe Móvil lo usan para enviar dinero a familiares y amigos

El informe muestra que la segunda transacción en importancia son los pagos en pulperías, feria del agricultor y estaciones de combustible, según el 59% los consultados. Además, el 53% lo utiliza para cancelar compras comerciales hechas por Internet, el 41% para pagar a personas que les brindan servicios como labores domésticas, jardinería entre otros, y 32% para el pago de servicios de transporte como el taxi.

“El estudio identifica factores de comportamiento del consumidor respecto al uso, frecuencia y tipo de transacciones realizadas con Sinpe Móvil. Estos datos reflejan conductas de las personas con relación a los productos y servicios financieros que tienen a su disposición, pero además ayuda a las entidades financieras a adecuar sus productos a las necesidades de los clientes”, explicó Danilo Montero, director general de la OCF.

La encuesta se realizó entre el 22 de febrero y 8 de marzo anterior, a un total de 1.406 personas vía telefónica, residentes de la zona urbana y rural de todo el país. La investigación tiene un margen de error de 2,8%.

El Sinpe Móvil es una plataforma creada y administrada por el Banco Central de Costa Rica (BCCR). El sistema permite a los usuarios de las entidades del sistema financiero el envío de pequeñas cantidades de dinero diario a una cuenta asociada a un número telefónico. De manera diaria se permite, sin el cobro de una comisión, el envió de ¢200.000. Mientras que las personas pueden recibir un máximo mensual de ¢2 millones.

La transferencia se puede efectuar por banca SMS, banca web móvil, aplicaciones de bancos, banca en línea y cajeros automáticos. El año pasado se efectuaron 224 millones de operaciones mediante esta plataforma, lo cual cuadriplicó los 55 millones de transferencias hechas en el 2020.

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Por monto, en el 2021 se realizaron envíos de dinero por ¢4.020.523 millones, es decir, un incremento del 300% comparado con los ¢1.006.509 millones del año previo, según el Banco Central.

Para usar Sinpe Móvil, la persona debe contar con una cuenta bancaria en una entidad financiera y tener activado el servicio de banca en línea. Hasta marzo pasado, 4,6 millones de números telefónicos celulares estaban inscritos a la plataforma, muestran los datos publicados por el BCCR en su web.

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La encuesta de la OCF muestra que en Costa Rica seis de cada 10 personas aseguró que cuenta con el sistema habilitado en su número celular. El 50% de los consultados indicó que utiliza el Sinpe Móvil al menos una vez a la semana, e incluso 17% lo usa todos los días.

Además, el estudio determinó que, a pesar de que más personas cuentan con la plataforma activa, aún es más frecuente el uso que le dan a la tarjeta de débito. En total, el 23% de los encuestados afirmaron usar la tarjeta de débito todos los días.