El aval para iniciar el servicio fue otorgado por la Dirección Técnica del CTP mediante el oficio CTPDT-OF-0825-2024, notificado el 12 de diciembre. La Junta Directiva del Consejo había seleccionado a Tuasa como la empresa encargada de asumir el control de esta ruta.
Para garantizar el servicio, Tuasa dispuso de 48 unidades nuevas que atenderán a los pasajeros que viajan entre la capital y el centro de Heredia diariamente. Las terminales, las paradas intermedias y la tarifa se mantendrán sin cambios.
El inicio de operaciones transcurrió con normalidad la madrugada del viernes; contó con el apoyo de oficiales de la Policía de Tránsito y la Guardia Civil. Los buses comenzaron a circular desde la terminal del mercado en Heredia hasta la parada en la avenida 6 de San José, entre calles 10 y 12.
El servicio de la ruta “Heredia – San José por la pista” inicia a las 4 a. m., en Heredia, y a las 4:30 a. m. en San José. El último autobús sale a las 11 p. m. desde ambos puntos. Durante el día, la frecuencia de las unidades varía entre 4 y 10 minutos, según la demanda.
El cambio de operador fue una decisión adoptada por el Consejo en abril de 2023, tras identificar varios incumplimientos por parte de Busetas Heredianas.
Según evaluaciones del CTP, la empresa no respetó la cantidad de unidades comprometidas para trasladar pasajeros, lo que afectó los horarios y las frecuencias establecidas.
Por esta razón, el Consejo realizó una audiencia pública el año pasado para identificar interesados en asumir la ruta. Cinco empresas fueron invitadas a participar, pero solo Tuasa respondió al llamado.
No obstante, Busetas Heredianas presentó el 20 de mayo de 2023 una solicitud de medida cautelar provisionalísima ante el Tribunal Contencioso Administrativo, bajo el expediente 23-002757-1027-CA-4.
A pesar de este recurso, el 29 de abril, el tribunal rechazó la solicitud mediante la sentencia N.° 2024002793, dejando el camino libre para que Tuasa asumiera la operación.
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