Pacientes que llegan al servicio de Emergencias del Hospital de Guápiles deben esperar por atención tirados en el suelo, compitiendo por camas y en medio de una crisis admitida por las propias autoridades del centro médico.
La situación fue denunciada esta semana por el exdiputado liberacionista Jorge Méndez Zamora (2006-2010), quien presentó un recurso de amparo este martes ante la Sala Constitucional, por una situación que califica como “hacinamiento extremo”.
Con la gestión que está en estudio de admisibilidad, se incluyeron imágenes que evidencian las difíciles circunstancias que enfrentan los pacientes. Como parte de sus alegatos, el exlegislador afirmó que tales condiciones violan la dignidad humana.
Es el caso, por ejemplo, que los pacientes tengan que permanecer tirados en el piso o que las personas adultas mayores esperen tres o más días sentadas en sillas por falta de camas.
Los usuarios aguardan más de ocho horas para ser atendidos integralmente por un médico, y la concentración de pacientes es tal que, en ocasiones, impide el desplazamiento de los carritos que distribuyen la comida.
Según Méndez Zamora, la saturación en el servicio de emergencias obliga al personal de ambulancias a discriminar, cuando salen a atender alguna situación, cuáles pacientes merecen ser trasladados al hospital debido al hacinamiento.
“Sin duda lo hacen con la mejor intención de no someter al paciente a un mal mayor, pero ello implica una denegación del derecho que tienen los pacientes de ser atendidos por un profesional en Medicina en medio de su emergencia”, declaró.
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La Nación consultó este miércoles a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) sobre las condiciones denunciadas y si hay previsión de mejoras y dotación de recursos para ese centro.
Iliana Musa Mirabal, directora del centro médico, confirmó que se recibe a la mayoría de los pacientes graves de zonas como Guápiles, Siquirres, Guácimo, Pococí y Sarapiquí.
Según la jerarca, se ha procurado reforzar el servicio con personal adicional y redistribuir camas en busca del uso óptimo. Esto consiste en la ubicación de pacientes en las especialidades de mayor demanda, como son Cirugía, Ortopedia y Medicina Interna.
También, dijo, se acude al traslado de pacientes de baja complejidad al Centro de Atención Integral en Salud (CAIS) de Siquirres y envío de pacientes con baja complejidad al Hospital de Día si clasifican para ello.
Hospitales como el San Juan de Dios, San Rafael de Alajuela, San Vicente de Paúl o Max Peralta también han alertado de situaciones similares. De hecho, en febrero, la Junta Directiva de la Caja declaró emergencia institucional la saturación de los servicios de Emergencia y Urgencias de sus hospitales.
Crisis de atención en Hospital de Guápiles es conocida
La directora médica había admitido la situación crítica del centro hospitalario desde el 11 de julio de 2023 en el oficio HG-DG-1150-2023, cuando dio respuesta a consultas del diputado Geison Valverde Méndez, quien llamó su atención ante denuncias que dijo haber recibido por falta de camas, personal e insumos médicos para operaciones o tratamiento urgentes.
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En su respuesta al diputado, la jerarca confirmó que la capacidad del hospital había sido rebasada para atender a una población demandante y con un crecimiento elevado.
Según su explicación, los afectados acuden a los servicios con múltiples comorbilidades, descuidadas durante la época de pandemia, tanto por el sistema de salud como por el mismo paciente, generando una crisis de atenciones de pacientes encamados, dependientes, con requerimientos elevados de espacio, recursos y personal.
“El servicio de Urgencias, a diferencia de otros servicios, no cuenta con la posibilidad de no recibir usuarios a pesar de que se encuentre pletórico, generando en la mayoría de las ocasiones, personas compitiendo por una cama o un espacio para ser atendido”, indicó la médica.
Musa agregó en la respuesta que el tema lo había discutido en diferentes foros acentuando la necesidad del fortalecimiento del hospital, mejoras que, afirmó, han sido retardadas por años y sobre las cuales tampoco tenía entonces certeza de su desarrollo en el mediano o largo plazo, agravado por el hecho de no contar con un Área de Salud en Guápiles con servicio.
Ella indicó ante consultas de este diario que una solución a mediano plazo sería que se apruebe una ampliación del servicio de emergencias de manera paliativa con fondos de la Junta de Protección Social o de la CCSS, según corresponda.
Además, estrategias alternativas para reubicar oficinas y reasignar espacios actuales en el hospital a la atención de usuarios.
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Este 24 de julio, este diario confirmó que, entre el portaflio de proyectos de la CCSS, solo aparece aprobado para Guápiles uno denominado “Proyecto integral en materia de protección contra incendios” para el hospital y el Área de Salud.