El desabastecimiento de “algunos medicamentos” en la Clínica de Tibás provoca tiempos de espera de hasta dos horas y media en la farmacia del centro médico.
Según el director de la Clínica, Eddy Salas, el faltante se originó en el almacén de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) a inicios de noviembre, pero el servicio volverá a la normalidad la próxima semana.
Además, afirmó que desconocen con exactitud qué medicinas estaban agotadas.
De acuerdo con declaraciones de pacientes a La Nación, los tiempos de espera oscilan entre 17 minutos y dos horas y media.
Para mitigar las largas filas que se preveían, la clínica entrega un “cupón” a las personas que acuden a la farmacia en busca de medicamentos que no están disponibles. Al mismo tiempo, se le informa el día en que puede regresar a recogerlo, mediante la presentación de dicho cupón.
Sin embargo, según una vecina de Tibás, puede que el sistema no funcione a la perfección.
“El lunes traje la receta y me dijeron que estaban hoy y no estaban. Me dijeron que esperara a que me llamaran, o sea, no estaban ni listos”, dijo la paciente, quien salió de la clínica este miércoles alrededor de las 10:00 a. m., tras haber hecho fila desde las 7:30 a. m..
Varios residentes consultados por La Nación explicaron que habían acudido a retirar medicamentos para la presión arterial alta, tanto para ellos como para sus familiares
Salas afirmó que los pacientes son informados sobre la situación en la clínica al llegar a la ventanilla de la farmacia, pero un paciente relató que hizo fila, pero no logró llegar a la ventanilla.
“He tenido que retirarme, he tenido que desistir… Sencillamente, yo tenía una hora y tenía que ir a hacer un mandado y tenía que irme”, afirmó la persona.
De acuerdo con el director de la Clínica de Tibás, esta semana (del 9 al 13 de noviembre) servirá para “ponerse al día”, pues se repusieron medicamentos que antes no estaban disponibles.
Por consiguiente, prevén que el funcionamiento de la farmacia volverá a la normalidad la próxima semana y que las filas disminuirán.
Por su parte, el director del centro también señaló que contaron con la ayuda de al menos tres personas adicionales en la farmacia y que han trabajado horas extra.