Nestlé, AB-InBev y BAC encabezaron en 2024 la clasificación de las empresas con mejor reputación en la región, según el estudio Merco Empresas Centroamérica y República Dominicana, presentado el jueves 10 de abril.
Esta es la primera edición de este listado regional de Merco, luego de un amplio análisis realizado entre 1.279 directivos de grandes empresas, 6.082 consumidores y 2.110 expertos en reputación corporativa.
Pablo Wiechers, presidente y director ejecutivo de Nestlé Centroamérica, comentó que “es un gran orgullo y una gran responsabilidad” ocupar el primer lugar en el listado de Merco en la región.
“El resultado refleja la consistencia que existe entre nuestro propósito, valores y la forma en que operamos en todos los mercados. Entendemos la reputación corporativa, no como un fin en sí misma, sino como el medio para hacer negocios sostenibles y relacionarnos de forma constructiva con nuestras partes interesadas”, señaló Wiechers.
En el caso de AB-InBev es líder mundial en el segmento de cervezas, mientras que BAC es una entidad financiera con amplia presencia en Centroamérica. En Costa Rica, es el banco privado más grande del mercado.
Completan la clasificación empresas de distintos segmentos. Coca-Cola, del área de las bebidas, ocupó la cuarta posición, seguida por Claro en el quinto lugar, del sector de telecomunicaciones.
Pricesmart ocupa el sexto puesto. Recientemente abrió su noveno local en Costa Rica, ubicado en Aguacaliente, en Cartago. El establecimiento requirió una inversión que rondó los $24 millones.
Las siguientes empresas que destacaron en el listado son Grupo Bimbo (7), Colgate-Palmolive (8), Walmart Centroamérica (9) y Microsoft (10). Todas tienen operaciones en Costa Rica.
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Por sector, Deloitte fue la empresa con mayor reputación de la región en el segmento de auditoría, mientras que McDonald’s lideró en el ámbito de restaurantes y servicios de alimentación.
En el sector de transportes, DHL sobresalió en mercancías y Avianca en el área de viajeros. Mientras que Grupo Roble lideró en el segmento inmobiliario y Cinépolis en entretenimiento.
Merco afirmó que la elaboración del estudio fue hecha por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados. El seguimiento de esta metodología para crear el ranking también fue objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología compuesta por 15 evaluaciones. En la actualidad elaboran múltiples estudios.
Por ejemplo, en noviembre del año pasado, publicaron el ranking de empresas con mejor reputación corporativa en el país, según el estudio Merco Empresas y Líderes Costa Rica 2024. Dos Pinos, BAC Credomatic y Grupo Purdy lo encabezaron.