María Fernanda Cisneros. 29 junio
La crisis provocada por la pandemia destacó la necesidad de reclutar personal con habilidades que no eran tan exigidas antes, como la resiliencia.
La crisis provocada por la pandemia destacó la necesidad de reclutar personal con habilidades que no eran tan exigidas antes, como la resiliencia. "La oportunidad está en las personas que replantean sus habilidades al monitorear las necesidades del mercado", afirmó Vanessa Gibson, directora de Clima de Inversión de Cinde.

La oferta de empleo en Costa Rica se redujo por el golpe económico de la pandemia, pero aun, en medio de esta difícil coyuntura, existen plazas a la espera de candidatos.

¿Dónde están esas oportunidades? Los puestos de trabajo disponibles están en sectores como alta tecnología, apoyo y asesoría financiera, centros de contacto, compañías farmacéuticas y la industria de servicios médicos.

El idioma inglés es indispensable para acceder a casi la mayoría de los empleos, pero la coyuntura que plantea el covid-19 exige, además, habilidades demostrables en el manejo de crisis y tener el teletrabajo en el ADN.

También, algunos elementos del mercado laboral han cambiado y deben ser tomados en cuenta por quien anda en busca de trabajo.

Si bien existen empleos disponibles, “no necesariamente van a estar relacionados a los estudios, ni en el campo de experiencia y posiblemente las condiciones salariales no serán las mismas”, afirma la consultora Doris Peters & Asociados.

Las condiciones de generación de empleo varían porque la demanda laboral está relacionada al movimiento de la economía y las necesidades del mercado.

Por otro lado, la realidad del desempleo es hoy aun más amarga y son más personas, respecto a un año atrás, las que se disputan la oferta laboral disponible.

¿Dónde hay empleo?

Como consecuencia de la pandemia, Cinde diseñó una plataforma virtual que reúne la oferta disponible en multinacionales, con el objetivo de facilitar la reubicación de colaboradores de sectores que han sido cesados de sus cargos.

Este ente contabiliza la generación de 1.500 empleos en el sitio (al 17 de junio) aunque afirma tener conocimiento de más de 3.000 que este tipo de empresas han activado entre las últimas 8-12 semanas.

Cinde afirma que la oferta de multinacionales ha aumentado en las últimas semanas, sin embargo, las reclutadoras que ven un panorama más amplio del sector empresarial señalan una reducción de alrededor del 20% en los puestos disponibles.

Los sectores con menos decrecimiento en contratación son manufactura, transporte y comunicaciones, y servicios, según las Expectativas de Empleo que lanzó ManpowerGroup, la segunda semana de mayo. Esta encuesta consultó a 371 empleadores de todos los sectores económicos.

Sea en multinacionales o en otro tipo de compañías, hay vacantes en centros de atención telefónica, finanzas, tecnología, contabilidad, servicio al cliente, plantas de producción de industrias esenciales, personal técnico y operario, según la consulta realizada a cuatro reclutadoras o sitios de empleo y a Cinde.

El foco de los empleos está en centros de servicios compartidos, desarrollo de software y nuevas tecnologías, y por último, ciencias de la vida o manufactura. Estas tres industrias muestran un dinamismo constante a pesar del covid-19, explicó Miguel López, director general de Cornerstone International Group Costa Rica, organización especializada en retención de ejecutivos, consultoría de Recursos Humanos, couching ejecutivo, entre otros afines.

Una tendencia muy marcada entre empleadores que operan en suelo costarricense fue la sustitución de puestos laborales. Tenían planeado ofrecer un empleo en una unidad del negocio, pero cerraron esa plaza y abrieron otra en otro puesto.

Algunas empresas se han visto beneficiadas por la situación y más bien han crecido, sin embargo, no necesariamente en la línea planeada, sino en oportunidades que surgieron en el momento, explicó el equipo de Doris Peters & Asociados.

Habilidades

El dominio del inglés sigue predominando como un requisito indispensable para encontrar empleo; 90% de los puestos disponibles lo piden en las multinacionales, segmento en el que ha aumentado la oferta laboral en las últimas semanas, según información de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde).

En esta industria, los ingenieros pueden no tener un requerimiento específico de inglés, pero todas las demás áreas sí lo requieren, explicó Vanessa Gibson, directora de Clima de Inversión de Cinde.

Datos de ManpowerGroup Costa Rica muestran que más del 70% de las vacantes solicitan idiomas.

Más allá de títulos universitarios, licenciaturas o maestrías, las reclutadoras y el mismo Cinde afirman repetidamente que la actualización constante, mediante especializaciones, técnicos y otros complementos de la carrera son los potenciadores que determinan la elección de un candidato.

Por ejemplo, un abogado que pueda incursionar en ciberseguridad o un administrador de empresas en análisis de datos, explicó Paula Brenes, directora de Mercadeo y Ventas de Cenfotec, que también cuenta con una bolsa de empleo para sus estudiantes.

En habilidades blandas, la resiliencia destaca como número uno debido a la coyuntura de incertidumbre. Seguidamente, el pensamiento crítico, analítico, porque las empresas apuestan por fortalecer sus procesos, anotó Gibson, de Cinde.

Estos elementos son valorados inclusive en las hojas de vida. En vez de resaltar los años de experiencia en una empresa, puede destacar cuáles son las habilidades que ha desarrollado y reflejar que ha desarrollado músculo en procesos de negociación, resolución de problemas y otros.

Amarga realidad

Estas oportunidades no disipan los miles de empleos que se han perdido o se dejaron de ofrecer en esta coyuntura tan compleja que experimenta el país.

El reporte de ManpowerGroup de expectativas de empleo concluye que más de las mitad de los encuestados reporta que sus actividades han sido detenidas o suspendidas debido al brote, y esto impactó sus procesos de contratación, explicó Natalia Severiche, gerenta País de ManpowerGroup Costa Rica.

Sin embargo, el 44% espera regresar a los niveles de contratación que tenía antes de la contingencia en los próximos tres a nueve meses.

Las empresas que detuvieron procesos de reclutamiento operan en segmentos no esenciales en tiempos de crisis, al mismo tiempo que son los más golpeados por la pandemia, por ejemplo, el sector inmobiliario, hotelería y turismo.

“El mercado se está recuperando muy lentamente y no vemos mayor reactivación hasta por lo menos final de año”, citó el equipo de Doris Peters & Asociados ante la consulta de este diario.

En relación con el desempleo, un total de 102.000 puestos se han perdido hasta ahora en Costa Rica, a raíz del golpe económico por la pandemia.

Este es el primer reporte que da el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) donde se incluyen los efectos de la pandemia. La institución actualizará estos datos cada mes, del trimestre móvil.

Antes de la llegada del covid-19, 11 de cada 100 personas de la fuerza laboral estaban desocupadas, pero en abril la cifra pasó a 15.

Esto se traduce en una tasa desempleo de 15,7%, como resultado de la afectación del inicio de las medidas de confinamiento y restricción de la movilidad.