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La empresa CSS Corp instaló su primer centro de servicios en Costa Rica en 2013, con el objetivo de dar soporte a toda la región. Fotografía: Cinde.
La compañía CSS Corp, del sector de servicios de tecnologías de información (TI) y soporte tecnológico, anunció este viernes que ampliará su operación en el país con la apertura de 100 nuevos puestos de trabajo.
Las plazas disponibles son para los puestos de ingeniero en redes (network engineer) y especialista en servicio al cliente (costumer services specialist).
Entre los requisitos para aplicar se encuentran tener inglés intermedio-avanzado (B2), certificaciones CCNA o equivalentes (se desean certificaciones CCNP u otras) y de uno a dos años de experiencia en entorno de centro de llamadas, preferiblemente en áreas de tecnología.
También se necesita conocimiento de MPLS, BGP, OSPF, estado de LSA, peering, estados de inicio y seguimiento de paquetes.
La compañía indicó que desea robustecer sus áreas relacionadas con tecnología, por lo que solicita a los candidatos contar con experiencia de uno o dos años en puestos similares en este campo.
CSS Corp Costa Rica aseguró que ofrece a sus empleados salario competitivo, teletrabajo, oportunidades de crecimiento profesional, capacitación en tecnologías y un excelente ambiente laboral.
El reclutamiento estará a cargo de la empresa nacional P&TM Consultores y toda la recepción de currículos, así como las eventuales entrevistas, se realizarán a través de medios digitales.
Los interesados puedan enviar sus documentos al correo empleospytm@gmail.com y serán contactados por esa misma vía para completar el proceso de contratación.
El director de P&TM Consultores, Pablo José Cruz, afirmó que el reclutamiento se realizará de esta manera con el fin de respetar las indicaciones del Ministerio de Salud, por motivo de la pandemia.
CSS Corp ya había realizado la apertura de otras 100 plazas laborales en octubre del 2020 y Cruz destacó que la compañía tiene el plan de seguir expandiendo sus operaciones en el país.
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En Costa Rica
Esta empresa del sector de los servicios está en Costa Rica desde el 2013 y, hasta octubre anterior, contaba con 760 empleados en las áreas de soporte técnico empresarial y B2B (negocios entre empresas).
La Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde) había indicado que el centro de servicios en Costa Rica fue el primero de esa firma en América Latina, en el año 2013. Se abrió con el fin de brindar soporte técnico multilingüe en la región y a nivel global, por la creciente demanda de clientes.
Esta empresa multinacional ha estado en la industria durante 25 años, y ha sido un socio de servicios de TI y servicios de soporte técnico para más de 150 marcas globales en tecnología, medios, telecomunicaciones, venta minorista y CPG, detalló Cinde.
Se le considera una compañía de la nueva era que aprovecha el poder de la inteligencia artificial, la automatización, la analítica, la nube y lo digital para abordar las necesidades de los clientes.
Actualmente, tiene presencia en 18 centros ubicados en los cinco continentes, desde los cuales da servicio en 25 idiomas. En sus dos sedes en Costa Rica, en Heredia y La Unión, la empresa ofrece servicios en español, inglés, francés, italiano, alemán y portugués.
