Un grupo de extrabajadores de SmileDirectClub se congregó, este viernes 15 de diciembre, en la sede del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) en Alajuela.
El MTSS confirmó, mediante un comunicado de prensa, que durante la mañana de este viernes atendieron a más de 60 excolaboradores de la empresa, quienes solicitaron acompañamiento y asesoría a la cartera tras este proceso de cierre de operaciones de la firma multinacional.
Este grupo se suma a los 15 excolaboradores que asistieron el jueves pasado a la Dirección de Asuntos Laborales del MTSS, con el mismo objetivo.
Andrés Romero, ministro de Trabajo, señaló que la cartera brinda atención a las personas afectadas en el marco legal de acción del Ministerio de Trabajo.
Alexander Astorga, viceministro Laboral, añadió que, en conjunto con el Ministerio de Comercio Exterior (Comex), se contactará a los representantes empresariales de SmileDirectClub para iniciar los procesos conciliatorios correspondientes y garantizar el cumplimiento de la normativa laboral.
Simultáneamente, el comunicado menciona que la Dirección Nacional de Empleo hará un perfil de estas personas para evaluar opciones laborales en la Agencia Nacional de Empleo.
El MTSS y Comex habilitaron un formulario para recopilar información sobre las habilidades, experiencia y expectativas laborales de los extrabajadores de SmileDirectClub, con el fin de que sean considerados como candidatos potenciales por otros empleadores interesados.
Por medio de un correo electrónico, del cual La Nación tiene copia, la empresa notificó a algunos de sus excolaboradores en Costa Rica que no sería capaz de pagar las prestaciones legales correspondientes ni el monto de aguinaldo, debido al procedimiento de quiebra en los Estados Unidos al que se acogió la firma, en setiembre pasado.
El viernes 8 de diciembre la compañía ejecutó un cierre súbito de sus operaciones globales. “SmileDirectClub tomó la decisión increíblemente difícil de cerrar sus operaciones globales, con efecto inmediato”, se leía en el sitio web de la compañía, fundada en el 2014.
Según datos brindados por la Promotora de Comercio Exterior (Procomer), la empresa contaba con 549 colaboradores en Costa Rica al momento de suspender sus servicios.
Extrabajadores plantean denuncias ante juzgados de Trabajo
La Nación conversó con varios extrabajadores de la empresa de alineadores dentales, quienes confirmaron su intención de dirigirse a diferentes sedes de los juzgados de Trabajo para interponer denuncias, luego del aviso de que no les pagarían sus prestaciones laborales.
Paola Garro, quien trabajó para la empresa desde noviembre del 2017 y fue parte de los despidos masivos, indicó que los exempleados se dividieron en grupos para presentar denuncias judiciales en distintas zonas del país, como Alajuela y Goicoechea.
Este viernes, se consultó al Poder Judicial cuántas denuncias han recibido estos juzgados en contra de la empresa estadounidense, por la falta de pago de prestaciones laborales. en los últimos ocho días. La oficina de prensa de esa entidad respondió que el Juzgado de Trabajo de Alajuela registra siete procesos laborales presentados.
Extrabajadores de la empresa que conversaron con este medio afirmaron que durante el viernes 8 de diciembre les eliminaron el acceso a los sistemas de la empresa y recibieron un correo de la sede en Estados Unidos donde se les indicaba el cierre de operaciones y que se les pagarían sus salarios hasta el 8 de diciembre.
En Costa Rica, la empresa mantenía operaciones desde 2016, donde su personal se encargaba del diseño digital de los planes de tratamiento, atención al cliente en inglés y francés, gestión del ciclo de ingresos, así como áreas administrativas como recursos humanos, finanzas y tecnología, según había informado la empresa previamente.
El lunes pasado, La Nación envió consultas a SmileDirectClub sobre el proceso de cierre, la cantidad de colaboradores afectados, así como fechas en las que podrían recibir mayor información sobre el pago de sus prestaciones. Tres días después se consultó si la empresa mantenía activos en el país con los cuales pudiera pagar a los trabajadores. En ninguna de las dos gestiones se obtuvo respuesta.