Amazon y Microsoft aplican despidos masivos ¿Qué pasa en los gigantes tecnológicos?

Las dos compañías que anunciaron ceses este miércoles tienen presencia en Costa Rica. Amazon contaba con 10 centros de servicio y más de 17.000 colaboradores en todo el país, según datos de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde) a agosto del 2022.

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En tanto, Microsoft cuenta con una planilla de 1.500 colaboradores que ejecutan diferentes tareas especializadas, con corte a febrero del 2022. Según su página web, la sede de Costa Rica es la más grande y moderna de América Latina y fue inaugurada hace menos de un año.

Pero, ¿por qué es que estas empresas de la industria tecnológica han tomado la decisión de recortar su personal de forma masiva y cómo impactará esto en Costa Rica? En esta entrega de La Nación Explica le contamos qué está pasando con estas compañías y su decisión de disminuir sus planillas.

La respuesta a los despidos masivos sigue prácticamente el mismo patrón, pues las grandes compañías alegan dificultades provocadas por el contexto económico actual, así como caídas de sus volúmenes de negocios y de sus ganancias durante el año.

En el caso de Amazon, este miércoles comenzó su ronda de despidos masivos anunciada días atrás, la cual impactará inicialmente en Costa Rica, Estados Unidos y Canadá, según un memorando compartido por Doug Herrington, jefe minorista mundial de la firma, que fue publicado por el medio especializado Bloomberg.

La cifra total del recorte a nivel mundial asciende a 18.000 empleados y es la más grande en la historia de la firma. Aún no se conoce el impacto directo en Costa Rica, aunque algunos usuarios de redes sociales han externado su preocupación por despidos en algunos de los departamentos donde laboran.

La Nación consultó a Amazon en Costa Rica sobre los despidos ejecutados en el país, pero remitieron el comunicado enviado por su director ejecutivo a nivel global, con fecha del miércoles 4 de enero. Según el alto ejecutivo de la empresa, el objetivo del recorte masivo es reducir costos.

Incluso, los recortes vienen desde el año anterior, pero estos recayeron en el área de dispositivos y servicios, que tiene a su cargo la confección del asistente digital Alexa y de los parlantes inteligentes Echo. La ronda más reciente afectará la división de retail (minorista) y de recursos humanos, según puntualizó Bloomberg.

La compañía alegó que los despidos respondían a una “economía incierta”, así como al hecho de que durante la pandemia la empresa hizo contrataciones masivas para cubrir la demanda, que los llevó a duplicar su personal a nivel global ente el 2020 y el 2022.

Los resultados tampoco han sido alentadores, pues al tercer trimestre del 2022, Amazon registró una caída interanual del 9% en su beneficio neto. La compañía pasó de generar un beneficio neto de $3.200 millones en el periodo del 2021, a uno de $2.900 millones para el último resultado disponible del año anterior.

Ahora vamos con Microsoft. La firma comunicó este miércoles que prevé el despido de unos 10.000 empleados de aquí a finales de marzo, lo que representa cerca del 5% de todo su personal. Actualmente, la empresa cuenta con 221.000 trabajadores en todo el mundo, concentrados principalmente en Estados Unidos.

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La empresa justificó la decisión en un documento bursátil, en el que manifestó que los recortes de personal responden “a las condiciones macroeconómicas y a los cambios en las prioridades de los clientes”. También informó algunas medidas para reducir costos en $1.200 millones, como modificar su equipamiento informático y reducir el número de espacios de trabajo.

“Vimos a los clientes acelerar su gasto digital durante la pandemia, ahora los vemos optimizar su gasto digital para hacer más con menos. También estamos viendo que las organizaciones en todas las industrias actúan con cautela, ya que algunas partes del mundo están en una recesión y otras partes la anticipan”, afirmó Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft.

¿Impactará la decisión de Microsoft en Costa Rica? La respuesta aún es incierta, pues este diario consultó a la compañía a través de su departamento de prensa en el país, sin embargo, declinaron referirse al tema local y remitieron el comunicado de Satya Nadella.

Otros despidos en la industria

Copiado!

Microsoft y Amazon no son los únicos gigantes de la tecnología que han realizado recortes masivos de personal en los últimos meses. Otras compañías de redes sociales como Meta y Twitter, así como Alibaba la compañía de software Salesforce anunciaron despidos.

Meta, la matriz de las redes sociales Facebook e Instagram, anunció en noviembre el despido de 11.000 personas, luego de publicar decepcionantes resultados trimestrales, con una caída de su volumen de negocios y de sus ganancias, así como un estancamiento del número de usuarios. El grupo también congeló las contrataciones hasta finales de marzo del 2023.

Por su parte, Twitter despidió poco más de 3.500 empleados en el mundo, una semana después de haber sido adquirida por Elon Musk por $44.000 millones, con el propósito de “ayudar a mejorar la salud de la empresa”, según uno de los correos enviados a los trabajadores.

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En tanto, para el segundo trimestre del 2022, la empresa de venta de artículos en línea Alibaba, principal competidor de Amazon, removió a más de 9.000 personas para controlar el gasto, al tiempo que anunció pérdidas de $2.900 millones en el tercer trimestre del 2022.

La compañía Salesforce, especializada en software, también despidió a 8.000 personas a principios de enero. En octubre pasado, Intel también contempló un importante recorte de personal para disminuir costos y hacerle frente a la disminución en la venta de computadoras portátiles, según Bloomberg.