Se trata de Prosegur Exchange, empresa que recibió el aval durante la sesión 6337-2026 el pasado 12 de agosto. La autorización rige a partir de que la gerencia del Banco Central compruebe el cumplimiento de una serie de requisitos adicionales.
Andrea Oconitrillo, funcionaria del ente emisor, afirmó durante la reunión que esta casa de cambio inició el trámite de solicitud el 9 de julio de 2025. En ese momento, Prosegur entregó la documentación formal para solicitar su ingreso al mercado cambiario, que fue trasladada a la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef).
“Luego la Sugef, ya con toda la información que se le suministró, entregó el informe final sobre el cumplimiento de los requisitos y su conclusión es que esta entidad cumple los requisitos de manera formal”, aseveró la funcionaria del BCCR.
En el acuerdo tomado por la Junta del BCCR se menciona que la entidad recibió al menos una oposición de un tercero. No obstante, el documento señala que el ente emisor rechazó la oposición por razones de forma.
La Sugef informó que Prosegur cumplió los requisitos reglamentarios mediante el oficio SGF-OFC-0659-39-2026, del 4 de mayo de 2026, con el cual emitió una opinión favorable sobre la solicitud presentada por la empresa para participar en el mercado cambiario.
¿Cuándo empieza a operar la nueva casa de cambio?
La autorización de Prosegur rige a partir de que la gerencia del Banco Central compruebe, antes del inicio de sus operaciones, una serie de requisitos operativos, entre ellos, rendir una garantía en títulos valores.
El acuerdo señala que la entidad debe rendir una garantía por ¢30 millones, en títulos valores emitidos por el Gobierno o el ente emisor, en el Fideicomiso de Garantías de Casas de Cambio para participar en el Mercado Cambiario del Banco Nacional.
Además, la Sugef debe calcular y verificar que la posición inicial en moneda extranjera de Prosegur cumpla con las disposiciones normativas y comunicar a la gerencia del BCCR el monto correspondiente, entre otros requerimientos.
Por último, la Junta Directiva acordó instruir a la gerencia del Banco Central para que, una vez verificados estos requisitos, coordine con Prosegur la fecha de inicio de sus operaciones y la activación del servicio Monex en el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe).
En su sitio web, Prosegur Cash, división especializada en gestión de efectivo de Prosegur, señala que, mediante las marcas Prosegur Change y Change Group, ofrece servicios de cambio de moneda en más de 65 divisas en distintos mercados.
Prosegur incorporó esta línea de negocio tras adquirir Change Group, operador especializado en cambio minorista de moneda con presencia en distintos mercados. La compañía tiene operaciones en aeropuertos y zonas comerciales de ciudades como Londres, Singapur, Copenhague, Melbourne, París, Nueva York, Madrid y Barcelona.
En su lista de intermediarios cambiarios autorizados, el Banco Central incluye cinco casas de cambio: Airpak, ARI, Cambia con Wiz, Global Exchange y Teledólar. También participan 13 bancos comerciales, tres financieras, dos mutuales, seis puestos de bolsa y ocho cooperativas.
