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En la era del teletrabajo, es aún más complicado desligarse de los diferentes dispositivos electrónicos que están presentes en el día a día y esto puede traer consecuencias no tan favorables a la salud física y mental. Poco a poco, la ciberfatiga se hace presente en la vida cotidiana de los trabajadores, pero ¿en qué consiste y cómo se puede prevenir o tratar?
La fatiga digital o ciberfatiga es un estado reconocido de agotamiento mental y desconexión que se produce cuando las personas deben utilizar numerosas herramientas y aplicaciones digitales de forma simultánea y continua. Una investigación reciente de EY descubrió que más del 40% de los trabajadores del Reino Unido sufren lo que se conoce como fatiga digital, y un número aún mayor de adulto jóvenes siente la tensión de la exposición casi constante a la tecnología.
“Reconociendo que el trabajo remoto nos ha permitido estar seguros y productivos, en algunos casos, el aumento de la productividad cambió la forma en que nos relacionamos y promovió el estado casi ininterrumpido de estar en línea/conectado. Esto conlleva horas frente a las pantallas, aprendiendo a trabajar en múltiples plataformas, lo que hace que muchos empleados experimenten la condición muy real que es la fatiga digital”
— Jaime Frischwasser, HR Manager de Prodigious Costa Rica
La ciberfatiga puede dañar la capacidad de concentración y de atención, lo que a su vez tiene un impacto negativo en cómo aprendemos, cómo interactuamos con los demás y cómo trabajamos. Se puede manifestar en sentimientos de agotamiento, ansiedad, depresión o disminución del interés en un trabajo. Físicamente, puede presentarse como trastornos de sueño, disminución de la energía e incluso dolores de cabeza o de ojos.
Estrategias para combatir el agotamiento digital
La forma más eficaz de combatir el agotamiento digital es simplemente cerrar la sesión, desconectarse y relajarse. Pero no es tan fácil, las demandas de nuestro mundo conectado las 24 horas del día, los siete días de la semana, hacen que sea casi imposible dejar de lado nuestros dispositivos digitales. Estas son algunas estrategias que se pueden implementar:
- • Se necesita una intención consciente para alejarse de una pantalla digital: Programe descansos centrados en la salud mental y colóquelos en su calendario como una reunión. Una cosa es tomarse un descanso de 15 minutos para desplazarse sin pensar por su dispositivo, pero es importante darse la oportunidad de crear espacio y desconectarse.
- • El brindar una excelencia de servicio que a los clientes es fundamental, pero sentirse continuamente agotado no es bueno para el negocio: Es importante establecer límites claros y asegurarse de que todas las partes necesarias estén al tanto. Crear días intencionales para realizar tareas de trabajo profundo también lo ayudará a encontrar más fluidez en su vida, lo que le permitirá una productividad sostenida, creatividad y es clave para desbloquear su mayor potencial.
- • Muchas personas sienten la necesidad de dejar lo que están haciendo y responder a los mensajes tan pronto como llegan: Este sentido constante de urgencia puede hacer que las personas se sientan abrumadas y ansiosas. Para combatir estos sentimientos, se ha recomendado a nivel general utilizar ciertos momentos del día para responder sus mensajes de texto y correos electrónicos.
- • Su teléfono y computadora le permiten estar en contacto con sus compañeros de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana: ¿Realmente necesita mantenerse en contacto después del horario comercial? Intente guardar su teléfono cuando esté cenando con la familia, dando un paseo o viendo una película. Además, no revise su correo electrónico del trabajo antes de irse a la cama.
- • ¿Cuántas cuentas en línea tiene? ¿En cuántas plataformas de redes sociales está? ¿Los necesita todos? ¿Los usa todos?: Probablemente no. Revise su teléfono y computadora y elimine las cosas que no desea y no necesita. Reducirá los mensajes y las distracciones. Agregará tiempo a su día y paz a su vida.
