EscucharDurante la Semana Santa, que comprende del próximo lunes 25 al domingo 31 de marzo, los servicios financieros y las áreas de salud de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) tendrán un horario especial.
De acuerdo con el Dr. Wilburg Díaz Cruz, gerente médico de la institución, todos los centros de salud permanecerán abiertos al público los días lunes 25, martes 26 y miércoles 27 de marzo. Durante los días feriados, que son Jueves y Viernes Santos, solo se atenderá a los pacientes en servicios de urgencias y emergencias, ya que consulta externa estará cerrada ambos días.
Horarios para las plataformas de servicios
En el caso de la plataforma de servicios financieros, que está ubicada en el edificio Laureano Echandi, en la avenida segunda de San José, operará de lunes a miércoles de 7 a. m. a 4 p. m. y permanecerá cerrada el jueves y viernes de la Semana Mayor. Las demás sucursales financieras en el país seguirán en su horario habitual durante estos tres días.
En esta plataforma se brindan los servicios de afiliación a la oficina virtual (Sicere), asesoría por morosidad, condonación, prescripción de adeudos y acuerdos de pago, así como las plataformas de cajas y prestaciones de dinero por incapacidades, subsidios, licencias y gastos funerarios.
La plataforma de aseguramiento, localizada en el edificio El Hierro, sobre la avenida segunda, también atenderá lunes, martes y miércoles en su horario regular, de 7 a. m. a 4 p. m.
Además, las unidades adscritas a las oficinas centrales de la CCSS que no tienen contacto directo con los usuarios, cerrarán por vacaciones del lunes 25 al viernes 29 de marzo.
A partir del lunes 1.° de abril, las plataformas de servicios financieros y aseguramiento del nivel central retomarán su horario habitual: de lunes a jueves de 7 a. m. a 4 p. m. y los viernes de 7 a. m. a 3 p. m.
Pensiones durante Semana Santa
Respecto a la Gerencia de Pensiones de la CCSS, esta unidad mantendrá la prestación de sus servicios durante lunes, martes y miércoles de Semana Santa. Las gestiones deberán realizarse a través de correos electrónicos y atención telefónica, puesto que las oficinas en el edificio Jorge Debravo, en San José, estarán cerradas durante los días feriados.
La atención de pensiones se ofrecerá por medio de los correos ivm-servicios@ccss.sa.cr y rnc-servicios@ccss.sa.ce, mientras que las consultas de los créditos hipotecarios se recibirán a través de la dirección electrónica credito@ccss.sa.cr. Los números telefónicos disponibles para ambos casos son 2212-6400 y 2284-9200.
