Veinsa no devuelve dinero
Clienta espera rembolso desde agosto
El 7 de agosto aparté un vehículo con $500 en Veinsa, el cual después no pude comprar. Sin embargo, llevo cuatro meses esperando que me devuelvan el dinero y siempre me dicen lo mismo: que faltan dos firmas y que llame la otra semana.
Con las tecnologías de hoy, esto es inaceptable. Espero que en Veinsa dejen las excusas y me devuelvan pronto mi dinero.
Miriette Méndez Villalobos
Goicoechea
Planes reguladores
Por sus altos costos, principalmente en el pago de los servicios profesionales –que no han sido los mejores– el Estado debería estructurar un equipo humano especializado, interdisciplinario, de probada competencia, con la función específica de elaborar y dar seguimiento a los planes reguladores que las municipalidades del país requieren.
No hace falta reiterar que la tarea es urgente, pues está en peligro la seguridad y vida de los habitantes. La inversión es más que justificable, y la propuesta debería ser valorada.
Hoy, cuando una municipalidad plantea la necesidad de contratar la elaboración de un plan regulador, se encuentra con que, mientras por un lado tiene grandes dificultades para resolver el asunto financiero, por otro, los profesionales contratados muchas veces no dan la talla, por lo que su esfuerzo termina en un archivo de la Secretaría Técnica Nacional Ambiental (Setena).
El Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU), el Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM), el Ministerio del Ambiente y Energía (Minae) e incluso el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), entre otros, deberían unir esfuerzos en este sentido. Los planes reguladores deben dejar de ser el negocio de un pequeño grupo. Con la emergencia a la vuelta de la esquina, es urgente que el Estado busque una salida viable.
Freddy Pacheco León
Heredia
Queja atendida
Al señor Rodrigo Mora Goyenaga ( Cartas, 27/11/16) le agradecemos haber atendido la llamada telefónica de la Dirección de Servicios Financieros e Inversiones del Banco Nacional de Costa Rica, lo que nos permitió explicarle sobre la transacción y resolución realizada. Lamentamos lo inconvenientes causados.
Alexis Caravaca
Contralor de Servicios, Banco Nacional
Carros parqueados
No hay que ser un experto para darse cuenta que el problema de presas en el centro de San José son los carros y camiones mal estacionados. No se ve ni un solo inspector de tránsito y mucho menos una grúa. En una ciudad con casi todas las calles de dos carriles, un vehículo estacionado representa un embudo. Padecemos de autoridades ausentes y poca conciencia ciudadana.
Lourdes Mora Vega
San José
Caso pendiente
Con respecto a la carta de Juan Bustamante Guerrero, titulada “Saldo con Claro” ( Cartas, 30/11/16), informamos que revisamos su caso y no hemos podido pasar el saldo a la línea que pide, pues no tiene una segunda línea a su nombre y cuando lo tratamos de contactar por teléfono ha sido imposible encontrarlo. Le agradeceríamos al señor Bustamante que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico clientes@claro.cr para darle una solución expedita.
Carolina Sánchez
Vocera de Claro
Ejemplo médico
Después de leer y escuchar tantas situaciones difíciles en la atención y el trato a los pacientes de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), felicito y agradezco al Dr. Evans en el Ebáis de San Rafael Abajo de Desamparados. Hay pocos médicos con la calidad humana que son ejemplo para muchos doctores, hospitales y Ebáis de nuestra querida Costa Rica. Mi eterna gratitud para el Dr. Evans y todo el personal del Ebáis de San Rafael Abajo.
Hilda Violeta Fallas Jiménez
Desamparados
Sueños de Navidad
Es muy conmovedor ver los casos que pasan las televisoras sobre los sueños de Navidad de muchas familias que viven en condiciones de pobreza. Es muy bueno que les den visibilidad y es nuestro deber ayudar a mejorar sus condiciones, pero ¿qué hacen el IMAS y el INVU? Estas instituciones se crearon para ayudar a la gente necesitada. Con el cierre de estas instituciones se les pueden mejorar las condiciones de vida a muchas personas.
Henry Martínez Gallo
San José