El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt) será en adelante el único rector para iniciativas de gobierno electrónico. Con ello, se espera superar la dispersión actual de comisiones, planes y entidades ligadas al tema.
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No es ninguna novedad que las TIC y las buenas prácticas y políticas de Gobierno Electrónico (E-Gob) son herramientas que le facilitan a la administración pública dar una mejor atención a los ciudadanos, realizar una gestión más eficiente –sin restricciones de horario y distancia–, e impulsar e implementar procesos de transparencia y participación ciudadana.
El papel comienza a desaparecer de la burocracia latinoamericana. Ya sea licencias de conducir, certificados de propiedad o pago de impuestos, en la región cada vez se gestionan más trámites en línea.