Marchamo 2024: Conozca cómo puede consultar y apelar las multas por parquímetros

Uno de los puntos que llama la atención es el cobro de estacionómetros, también conocidos como multas por parquímetros. Este rubro ha despertado inquietudes de conductores que no reconocen o no recuerdan el momento en el que se aplicaron las infracciones que ahora se les cobran con el marchamo.

Cuatro municipalidades, consultadas por La Nación, explicaron el procedimiento para consultar y apelar una infracción asociada a estacionómetros, siempre que se cumplan con los requisitos establecidos. A continuación, detallamos cómo llevar a cabo este proceso.

Es importante destacar que algunas condiciones, como los lugares o formas para consultar una infracción, pueden variar según el cantón, así como los costos de las multas. Por ejemplo, para vehículos, el cargo es de ¢5.000 en Heredia, ¢6.100 en Cartago, ¢7.000 en Alajuela y ¢9.600 en San José.

Otro aspecto a considerar es que la información exportada al sistema del Instituto Nacional de Seguros (INS) abarca el periodo de setiembre de 2022 a agosto de 2023. Por lo tanto, las multas reflejadas corresponden a dicho lapso, según explicó Félix Chavarría, encargado de estacionamientos de la Municipalidad de Heredia

¿Cómo saber si el vehículo tiene alguna infracción?

Los propietarios de vehículos pueden consultar el monto relacionado con estacionómetros en la página web del INS dedicada al marchamo 2024, ubicada en marchamo.ins-cr.com. Deberán seleccionar el tipo de vehículo, ingresar el número de placa y realizar la búsqueda.

Una vez visualizada la información del vehículo, deberá dirigirse a la ventana que muestra el monto total del marchamo, donde se ofrecen dos opciones: “Pagar marchamo” y “Detalles de pago”. Deben seleccionar la última opción.

Al hacerlo, se desplegará la descripción de todos los rubros, incluido el de “estacionómetros (parquímetros)”, y a la derecha se indicará el monto adeudado por ese concepto. Si no aparece dicho rubro, no existen multas por parquímetro. Si aparece, se proporcionará la opción “Ver más”.

Al hacer clic, se mostrarán todas las multas pendientes para el marchamo 2024, con detalles como fecha, número de boleta, provincia, cantón y monto de la infracción.

En algunos casos, si la municipalidad utiliza una aplicación móvil para el cobro de parquímetros, los infractores podrán revisar si se les impuso alguna multa mediante este medio, como en el caso de San José con la aplicación “epark CR” o también lo podrán hacer en las respectivas oficinas municipales.

Actualmente, lo cantones de Cartago, Alajuela y Heredia no utilizan ninguna aplicación, aunque algunos gobiernos locales ofrecen plataformas web para consultar las infracciones, como la Municipalidad de Heredia en www.heredia.go.cr.

¿Cómo me pueden notificar?

Ana Lorena Gil, jefa de Parquímetros de la Municipalidad de San José, explicó que la única forma de notificar a los infractores es dejando constancia del parte mediante un tiquete en el vehículo, que se suele dejar en el parabrisas.

Gil señaló que es común que los cuidacarros tomen el tiquete de infracción con la intención de que el dueño les pague una suma de dinero, pero de esta manera, el conductor no recibe notificación alguna de la infracción. Marcos Solano, encargado del Departamento de Estacionómetros de la Municipalidad de Cartago, también indicó que esta práctica es común en ese cantón.

Solano enfatizó que el tiquete de infracción es la única forma de notificar al conductor, por lo que en esas ocasiones queda en “indefensión”, ya que se entera de la multa solo cuando llega el cobro del marchamo.

¿Qué hago si tengo dudas sobre la multa?

Una vez con la información precisa sobre el cantón donde se impuso la multa y el número de boleta, se puede acudir al gobierno local para obtener detalles específicos.

Marcos Solano explicó que la mayoría de los gobiernos locales toman una fotografía en el momento de la infracción, proporcionando así una prueba a la que los propietarios de los vehículos pueden acceder.

Las municipalidades de Heredia y San José confirmaron que también siguen esta práctica, mientras que la Municipalidad de Alajuela no la implementa.

¿Es posible apelar?

Los propietarios de vehículos tienen la posibilidad de apelar las multas en la respectiva municipalidad; sin embargo, disponen de solo cinco días hábiles para llevar a cabo este trámite, de acuerdo con el artículo 171 del Código Municipal. Si no se realiza la apelación en ese plazo, deberán cancelar la infracción.

Gil explicó que para realizar la apelación, es necesario ser el dueño registral del vehículo, presentar una copia de la cédula, del parte y las pruebas pertinentes, como el comprobante de pago de la aplicación o la boleta del parquímetro. El proceso debe llevarse a cabo en la oficina correspondiente de la municipalidad donde se cometió la infracción.

En caso de que se trate de un error humano involuntario, como aplicar la multa a un número de placa incorrecto, las municipalidades pueden solicitar la revocatoria del pago al INS incluso fuera del tiempo de cinco días hábiles.

En la Municipalidad de Cartago, por ejemplo, la persona debe enviar una solicitud formal. La institución se encarga de tramitar la solicitud ante la aseguradora para eliminar la multa del cobro del marchamo, un proceso que suele demorar no más de dos días hábiles, aunque este plazo puede variar según la municipalidad.