EscucharEl Banco de Costa Rica (BCR) no envía correos electrónicos solicitando ingresar a un formulario para completar datos personales y actualizar los productos bancarios a una nueva versión. Tampoco alerta sobre bloqueos en la tarjeta de crédito ni pide ingresar a un enlace. Se trata de una estafa.
La entidad confirmó que los e-mails que circulan son falsos, pues nunca contactan a sus clientes para solicitarles datos personales o completar formularios mediante correos electrónicos.
“Las imágenes no fueron generadas por el BCR, mantenemos campañas informativas en forma continua, donde se busca generar conciencia y criterio en los clientes para mitigar los fraudes”, indicó la oficina de prensa de la institución ante una consulta de La Nación.
Uno de los mensajes que reportaron los usuarios en redes sociales mencionaba “Realizamos cambios en nuestra plataforma BCR VIRTUAL / PERSONAS / EMPRESAS, solicitamos que completes la información solicitada para adaptar tus productos a la nueva actualización”.
Otro posteo hacía referencia a una solicitud de bloqueo en la tarjeta. En la publicación, se le indica al usuario que, si no realizó el bloqueo y desea desbloquearla, debe ingresar a un enlace adjunto en el correo.
En el 2023, esa misma institución alertó sobre un método de estafa similar. En esa ocasión, enviaban un correo electrónico al usuario indicándole que el banco colocó la cuenta en revisión y debía confirmar los datos personales.
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El BCR no envía correos electrónicos solicitando actualizar datos personales ni alerta de bloqueos de tarjetas.
Por lo general, los delincuentes utilizan métodos de ingeniería social que apelan a la urgencia, la necesidad, la amenaza o la advertencia de que la cuenta será bloqueada o inhabilitada debido a movimientos inusuales, según detalló la entidad financiera.
Existen detalles que permiten identificar este tipo de fraudes. Uno de ellos es la dirección de correo electrónico, que, por lo general, no pertenece al dominio oficial del BCR.
La técnica de suplantación de identidad, conocida como phishing, se caracteriza por hacer creer a la víctima que se trata de una empresa o institución legítima para engañarla y obtener así sus datos privados, credenciales de acceso o información bancaria.
“Instamos a contar con mecanismos adicionales de protección para el acceso a sus correos electrónicos y dispositivos móviles, así como nunca revelar información privada a terceros ni brindar datos para acceder a algún premio, en llamadas telefónicas, entre otros; tampoco a acceder a enlaces enviados por correo electrónico o mensajes de texto”, indicó la oficina de prensa del BCR.
El BCR recuerda a sus usuarios que la entidad no realiza este tipo de trámites por correo, por lo que incita a reportar cualquier caso sospechoso a la dirección prevencionfraudesbcr@bancobcr.com
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