Economía

Transacciones en línea del Banco Nacional están fuera de servicio desde el sábado

Actualizado el 05 de mayo de 2014 a las 04:20 pm

Entidad financiera trasladó fecha de corte para sus usuarios de tarjetas de crédito al próximo miércoles 7 de mayo

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Transacciones en línea del Banco Nacional están fuera de servicio desde el sábado

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San José

El Banco Nacional confirmó este lunes que su plataforma en línea, BN Internet Banking, ha venido presentando una caída en su funcionamiento desde el sábado anterior (3 de mayo).

De acuerdo con un comunicado emitido por la Dirección de Relaciones Institucionales de la entidad, los inconvenientes han afectado todo tipo de transacción por medio de este canal electrónico, no así el sistema en sus sucursales físicas.

El Banco Nacional cuenta con una red de 172 oficinas a nivel nacional.
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El Banco Nacional cuenta con una red de 172 oficinas a nivel nacional.

Al día de hoy, aclaró dicho departamento, no tienen estimaciones sobre la fecha o hora específica de cuándo se restablecería el servicio. "Todo el personal del área se encuentra atendiendo el inconveniente temporal", aseguró esa Dirección.

Para aquellos clientes que cuentan con tarjetas de crédito de dicho banco, y su fecha de pago estaba prevista para estos días, BN extendería el periodo de cancelación hasta el próximo 7 de mayo, con el fin de que los usuarios "no caigan en morosidad".

La entidad fue enfática, en que el traslado de la fecha de pago solo recae sobre clientes con tarjetas de crédito; quienes tengan que cancelar otros servicios -como hipotecas- deberán dirigirse a las oficinas del banco.

"Decidimos mover la fecha de corte para estos usuarios porque son los que más utilizan la plataforma. No significa que hasta esa fecha vamos a tener solucionado el inconviente, pues esperamos esté al aire a la brevedad y antes de ese día", aclaró el Banco.

Si desea mayor información puede realizar las consultas al Centro de Atención al Cliente del Banco Nacional al teléfono 2211-2888.

El Banco Nacional cuenta con una red de 172 oficinas a nivel nacional.

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