1 ¿Cuáles son las razones para que la Dirección de Apoyo al Consumidor fallara a su favor en este caso?
–Se declara con lugar mi demanda por tres motivos: incumplimiento de contrato, publicidad engañosa y falta de información al aficionado por parte de la Federación de Futbol.
2 ¿A qué se condenó a la Fedefútbol?
–A devolverme el monto de las tres entradas que compré para asistir al partido con mi esposa e hijo, por un monto de ¢236.250, y a pagar al Estado ¢4 millones, que irán a la Caja Única.
3 ¿Por qué?
–Desde que hizo la primera información, la Federación prometió que la Tricolor jugaría contra una selección de Argentina clase A, que vendría con al menos cinco estrellas: Lionel Messi, Gonzalo Higuaín, Ángel di María, Carlos Tévez y Javier Mascherano. Pero esto no se cumplió y solo Mascherano jugó medio tiempo.
4 ¿Esta fue la falta de la Fedefútbol?
–Sí, porque yo no pagué para ver una selección de Argentina de segunda clase. No se cumplió con lo que se me prometió, entonces, hubo incumplimiento de contrato, publicidad engañosa y falta de información hacia el aficionado.
5 ¿Por qué falta de información?
–Nunca se me indicó que el contrato entre federaciones de Argentina y Costa Rica no establecía que los suramericanos estaban obligados a jugar. Luego, ante la Dirección de Apoyo al Consumidor, la Fedefútbol indicó que el contrato obligaba a Argentina a traer esos jugadores a Costa Rica, no a jugar, pero eso no fue lo que se me ofreció.
6 ¿Qué repercusiones tendrá esta demanda?
–Ya nadie más podrá demandar por esta situación, pues caducó el período de dos meses para hacerlo, pero quiero que mi caso quede como un precedente para que la gente sepa que hay un mecanismo para que le reintegren el dinero si no está satisfecha con un servicio. Los organizadores de actividades no tienen derecho a ofrecer una cosa y dar otra.