Economía

Videochat 'Compre seguro en este Viernes Negro'

Oficina de Defensa del Consumidor: 'Hay que aprender a ser un comprador cibernauta'

Actualizado el 29 de noviembre de 2013 a las 01:22 pm

Cinthya Zapata, de esa oficina; y Gabriela Apuy gerente de mercadeo de JetBox, respondieron las dudas de los cibernautas de La Nación y El Financiero

Economía

Oficina de Defensa del Consumidor: 'Hay que aprender a ser un comprador cibernauta'

Rellene los campos para enviar el contenido por correo electrónico.

This picture loads on non-supporting browsers.
Compradores aprovechando las ofertas de este viernes negro en Multiplaza Escazú. (MAYELA LÓPEZ)

"Hay que aprender a ser un comprador cibernauta, a saber que no todo lo que brilla es oro".

Esa fue una de las recomendaciones de Cinthya Zapata, directora de la Oficina de Defensa del Consumidor, en relación con el aumento de las compras virtuales por motivo de este viernes negro.

En la misma dirección opinó Gabriela Apuy, gerente de mercadeo de JetBox, quien agregó que un comprador virtual primerizo requiere ser asesorado.

Zapata y Apuy participaron en el videochat Compre seguro en este Viernes Negro, organizado por Grupo Nación a las 11 a. m. de este viernes.

La opinión de las invitadas estaba dirigida a prevenir a los consumidores a ser víctimas de estafas o fraudes a la hora de realizar sus compras por Internet.

La jerarca de la Oficina de Defensa del Consumidor dijo que "las tiendas virtuales son difíciles de rastrear cuando se hacen verdaderos fraudes y hay que vacunarse contra eso".

Para evitar ser víctima de un fraude las invitadas recomendaron a los compradores virtuales adquirir sus productos en páginas seguras.

Apuy destacó a amazon.com con una sitio seguro para realizar compras vía electrónica.

Garantía. Sin importar las condiciones en las que se venda el producto, por ejemplo con descuento en su precio o a un menor costo por ser usado, entre otras variables, este siempre debe de cubrirse con una garantía de compra.

Zapata insistió en que legalmente todo artículo es cubierto por una garantía de 30 días; sin embargo, en aquello en que el tiempo es mayor, las prórrogas deben consignarse por escrito.

Además, Cinthya Zapata se refirió a la diferencia que existe entre la garantía y las políticas de cambio de mercadería, estas últimas no son reguladas y cada comercio las dispone a su conveniencia.

"Hay que identificar las políticas de cambio de los establecimientos. ¿Qué pasa, por ejemplo, si regalo una prenda de vestir y no le queda a la persona y luego la necesito cambiar? Eso depende de las políticas de cada comercio", mencionó Zapata.

En cuanto a la garantía de los productos comprados por Internet, Apuy dijo que esta se debe reclamar directamente con el comercio y que por tanto debe haber claridad sobre dónde se adquirió el producto.

PUBLICIDAD

  • Comparta este artículo
Economía

Oficina de Defensa del Consumidor: 'Hay que aprender a ser un comprador cibernauta'

Rellene los campos para enviar el contenido por correo electrónico.

Manuel Herrera F.

manuel.herrera@nacion.com

Periodista de Entretenimiento y cultura

Periodista en el suplemento de Viva de La Nación. Bachiller en Periodismo en la Univerdad Latina. Además, posee estudios en Diseño publicitario. Escribe sobre televisión, farándula y temas de entretenimiento. 

Ver comentarios
Regresar a la nota