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Contacto de aerolíneas que operan en aeropuerto Juan Santamaría

Huracán Otto: ¿dónde consultar el estado de su vuelo?

Actualizado el 22 de noviembre de 2016 a las 12:56 pm

Por tratarse de un asunto de fuerza mayor, las aerolíneas no tienen responsabilidad sobre las cancelaciones o retrasos.

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Huracán Otto: ¿dónde consultar el estado de su vuelo?

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Ante la evolución del huracán Otto, tenga a mano la siguiente información en caso de que los vuelos hacia y desde Costa Rica resulten afectados.

Tome en cuenta que el atraso o cancelaciones de vuelos no solo depende de que el operador del aeropuerto ordene el cierre. A veces, las aerolíneas toman la decisión de no volar hacia Costa Rica desde el lugar de origen del vuelo, según el estado del tiempo.

Por tratarse de un asunto de fuerza mayor, las aerolíneas no tienen responsabilidad sobre las cancelaciones o retrasos.

Este es un asunto no previsible que está dentro del contrato entre las compañías aéreas y los clientes, advirtió Enio Cubillo, director general de Aviación Civil. 

LEA: Aviación Civil solicita prudencia antes de volar a zona afectada por tormenta Otto 

Por lo tanto, antes de salir de su casa, revise la página web de su aerolínea o llame a servicio al cliente para verificar que el itineario se mantiene.

Si no sabe a dónde buscar, le recomendamos revisar la página web del aeropuerto Juan Santamaría.

¿Dónde buscar esa información? 

En esa página del aeropuerto encontrará dos pestañas. La de llegadas y la de salidas. Cualquiera que sea de su interés mostrará la lista de los vuelos y su estado: a tiempo, arribó, cancelado o demorado.

Al hacer clic sobre el número de vuelo cancelado, por ejemplo, verá el nombre de la aerolínea y un teléfono al cual solicitar más información.

Para facilitarle esa búsqueda, le ofrecemos esta lista de números de teléfono de servicio al cliente y sus respectivas páginas web. 

Guía de contacto de aerolíneas

Oficina de Aeris, operador del Aeropuerto:

2437-2400

www.fly2sanjose.com

Copa Airlines:

2223-2672

www.copa.com

Avianca:

2299-8222

www.avianca.com

Aeroméxico:

2231-6891

www.aeromexico.com

Air Canadá:

0800-0521988

www.aircanada.com

Air Panama:

2222-0433

www.airpanama.com

American Airlines:

2248-9010

www.aa.com

Condor:

2440-2612

www.condor.com

Delta Airlines:

2257-4141

www.delta.com

Iberia:

4000-0225

www.iberia.com

Interjet

0800521589

www.interjet.com

JetBlue:

08000121666

www.jetblue.com

Spirit Airlines:

4000-1887

www.spirit.com

United Airlines:

080004440005

www.united.com

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U.S Airways:

08000110793

Southwest:

08000121916

www.southwest.com

Cubana de Aviación

2221-6918

www.cubana.cu 

Veca Airlines

4000-1965

www.vecaairlines.com

Sansa Regional:

2290-4100

www.flysansa.com 

Nature Air:

2299-6000

www.natureair.com

Los viajeros deben informarse del estado del tiempo, sin importar si viajan desde o hacia Costa Rica. Si está en el extranjero, este punto es de especial consideración porque no necesariamente la compañía aérea esperará al cierre del aeropuerto para tomar la precaución de no despegar.

Cuando la operación del vuelo se suspende hacia Costa Rica, es posible que también haya una afectación en los vuelos que parten desde el aeropuerto Juan Santamaría con esa aerolínea. En algunos casos, las compañías operan con la misma aeronave, por lo que si no aterriza durante el horario previsto, la salida del día siguiente también se retrasará. 

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Rebeca Madrigal Q.

rebeca.madrigal@nacion.com

Periodista

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