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La cantante dijo que a pesar de que sabía que los servicios de streaming son el futuro, "esa no es la única manera de consumir música". Adele dijo que le parecía que estas plataformas convertían la música en algo desechable y que por lo tanto no se sentía comoda al compartir su música de esa manera.
Cuando se lanzó el disco, en noviembre de 2015, Spotify dijo en un comunicado que esperaban que eventualmente la cantante le diera la oportunidad a sus 24 millones de seguidores en la plataforma de escuchar 25.
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De momento, en Spotify solo se pueden escuchar los tres sencillos del álbum: Hello, When We Were Young, Send My Love (To Your New Lover). Las tres canciones suman cerca de 675 millones de reproducciones.
Adele vendió 3.38 millones de copias de 25 y lo posicionó como el disco de mayor venta en su primera semana en los Estados Unidos desde que se empezaron a tomar los datos de ventas adecuadamente en 1991. Para febrero de este año se habían vendido ocho millones de copias del álbum.
