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San José
Universal abrirá este año tres nuevas tiendas que estarán ubicadas en avenida central, Liberia y Escazú. La empresa planea contratar 200 personas para esos nuevos locales.
Actualmente, Universal cuenta con 11 tiendas en diferentes partes del país.
La apertura más reciente se fue en junio de este año con un nuevo punto de venta en el centro comercial Expreso Desamparados.
Universal es una cadena de tiendas de capital costarricense enfocada en diferentes líneas de productos como librería, jugetería, hogar, belleza, bebés, tecnología y Navidad.
La marca pretende aumentar su planilla de 650 a 850 empleados para diciembre de este año. De los 200 nuevos puestos que contratará la empresa, 150 son para la temporada de fin de año.
Los interesados en postularse para un trabajo en las nuevas tiendas Universal podrán asistir a la feria de empleo que organizará la empresa el jueves 28 y viernes 29 de julio, en horario de 9 a. m. a 3 p. m. en el edificio Centro Colón, puerta este, calle 28.
Universal necesita personal para seguridad, ventas, área de cajas, decoración y Bodega.
Planes de crecimiento.
Universal abrió su primer tienda en la avenida central de San José hace 90 años. Actualmente ese es el punto de venta más exitoso de la cadena y por eso decidieron inaugurar este año un segundo local en esta zona de la capital.
La empresa costarricense, fundada por Carlos Federspiel Ullman, planea crecer en el mercado tico, abrir nuevas tiendas, contratar personal e invertir en momentos que empresas aseguran que la situación económica es adversa.
Sellene Castro, gerente de Mercadeo de Grupo Universal concedió una entrevista a La Nación para ahondar en los planes de la empresa. Estas son las preguntas y sus respuestas.
Universal planea abrir tres tiendas nuevas este año, ¿por qué abrirán un segundo local en avenida central?
Universal abrió por primera vez sus puertas el 2 de agosto de 1926 en la avenida central. Desde entonces ha sido un ícono capitalino y un punto de referencia para varias generaciones. Actualmente, la tienda de avenida central es la más exitosa de la cadena.
Por esta razón, y haciendo frente al éxito que ha tenido la tienda en esta ubicación, creemos necesario abrir una nueva tienda para así atender al público cada vez más interesado en visitar nuestros locales. De igual forma, cubrimos las provincias de Alajuela y Heredia así como Desamparados con dos tiendas en cada localidad.
¿La tienda de avenida central tendrá un enfoque diferente a la que ya opera en esta misma ubicación? ¿Se enfoca en otro público?
Todas nuestras tiendas se enfocan al mismo público: la familia. Nuestra propuesta comercial contempla productos para todas las generaciones y esto mismo nos ha ayudado a permanecer en el mercado a través de estos 90 años. En general, nuestras tiendas cuentan con siete grandes unidades estratégicas de negocio en las categorías de librería, juguetes, hogar, belleza, bebé, tecnología y Navidad.
En nuestras tiendas recibimos diariamente a cientos de clientes cada vez más informados, más exigentes y detallistas, por lo cual nos ocupamos de cumplir sus expectativas y sus necesidades. Por esta razón, buscamos incluir en nuestra propuesta comercial, tecnología de última generación, entretenimiento y artículos novedosos acorde a sus gustos y preferencias.
¿Cuáles son los planes de expansión y crecimiento de Universal para este 2016 y para el 2017?
En 2016, Universal cumple 90 años en el mercado y con esta gran celebración culminaremos el año con 50.000 metros cuadrados y 14 locales. Este año nos concentraremos en abrir una nueva tienda en Liberia, una segunda tienda en avenida central y una tienda en Escazú, específicamente en el proyecto Escazú Village.
Para los proyectos futuros, constantemente analizamos la demanda que existe según zonas geográficas específicas, estamos trabajando en algunas de ellas y oportunamente las daremos a conocer.
¿Por qué decidieron abrir una tienda en Liberia?
Abrimos esta tienda dada la alta demanda que tiendas Universal tiene en el sector de Guanacaste. La nueva apertura pretende trasladar el local actualmente existente en Centro Plaza Liberia a unas instalaciones más amplias ubicadas en el centro de la ciudad, para de esta manera satisfacer las necesidades tanto de los liberianos como de la población cercana, incluyendo Santa Cruz, Nicoya, Bagaces y Filadelfia, entre otros.
El nuevo local, con un tamaño cinco veces más grande que el actual, mide 3.000 metros cuadrados, distribuidos en dos pisos de tienda y cuenta con un parqueo para clientes.
¿Cuál es la inversión que van a realizar este año para las tres nuevas aperturas?
Por temas estratégicos, preferimos no revelar montos de inversión. Sin embargo, podemos afirmar que este año es de gran crecimiento para nuestra marca, dada la apertura de las tres nuevas tiendas, sumadas a las que hemos inaugurado recientemente en Desamparados y plaza Bratsi, en Heredia.
¿Cuál es la estrategia comercial que seguirá la cadena para modernizarse y ajustarse a las diferentes comunidades donde ya tienen operaciones?
La estrategia de Universal se enfoca en dos grandes pilares: capacidad de reinvención y su gente. Contamos con colaboradores altamente capacitados y con un fuerte orgullo de servir a la empresa.
Adicionalmente, una de nuestras ventajas competitivas es el significado que tiene la marca en la vida de los costarricenses, al acompañarlos en todas las etapas de su vida, entendiendo sus necesidades y entregándoles productos de calidad a precio justo. De esta manera, tenemos la capacidad de servir a todas las generaciones tanto donde ya operamos como donde tenemos próximas aperturas.
Este año esperan pasar de 650 a 850 colaboradores para diciembre, ¿Cuál es el plan de crecimiento o la expectativa de contratación para el 2017?
Nuestra empresa está en constante crecimiento. Anualmente realizamos una feria de empleo en el mes de julio, la cual se lleva a cabo en el edificio Centro Colón y está enfocada a personal fijo para las nuevas aperturas y temporal para cubrir las próximas estacionalidades. Según la demanda que tendremos en el 2017 estaremos anunciando nuevas vacantes de empleo.
Este año específicamente, la feria de empleo se realizará el 29 y 30 de julio de 9 a. m. a 3 p.m. en el edificio Centro Colón. Los interesados deben presentarse con el currículo actualizado, fotografía reciente, dos cartas de recomendación y hoja de delincuencia original y vigente.
¿Esperan abrir nuevas tiendas en el 2017? ¿Cuántas y dónde?
Por ahora nos concentramos en las aperturas que tenemos cerca. Para el próximo año y subsiguiente, veremos cuál es la demanda que existe según zonas geográficas específicas y así planearemos nuestras próximas aperturas.
