Un nuevo estudio sobre redes móviles confirmó que la empresa española Telefónica, con su marca Movistar, es la líder en cobertura LTE (4G) para sus clientes en Costa Rica.
Entretanto, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), con su marca Kölbi, encabeza las mediciones como el mejor proveedor por velocidad en su red celular.
La empresa internacional Open Signal, en conjunto con la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), evaluó de febrero a mayo del 2020 seis parámetros de calidad en las redes móviles locales.
El estudio valoró disponibilidad de la red 4G, experiencia en video, velocidad de descarga, velocidad de carga, calidad del servicio de voz y latencia (tiempo de respuesta).
Dicho análisis consideró 130 millones de mediciones en 36.000 teléfonos móviles que operan en el país.
En el informe, por segunda medición consecutiva, Movistar lideró la categoría de disponibilidad 4G con un 79,2% de cobertura para sus usuarios.
Con respecto a los resultados obtenidos por Sutel y Open Signal en el 2019, la empresa española mejoró sus registros en más de 5 puntos porcentuales.
El análisis considera la disponibilidad de 4G como la cantidad de tiempo promedio que el usuario utiliza el servicio sobre red LTE antes de que, por disponibilidad de señal o saturación de la red, pase a red 3G.
En este mismo rubro, la empresa Claro arrebató a Kölbi el segundo lugar en disponibilidad 4G. En el 2019, la empresa estatal ostentaba un porcentaje de 69,9%, mientras que Claro solo tenía un 65,4%.
Las nuevas cifras, por su parte, indican que Claro tiene ahora un 76,4%. de disponibilidad 4G, mientras que Kölbi registra un 73,7%.
En cuanto a experiencia de video, Kölbi tiene el servicio más robusto por velocidad. El estudio indica que la empresa estatal tiene un 65% de calificación, lo que representa una mejora de 3,1% con respecto al 2019.
Por su parte, Movistar tiene un 54,9% y Claro un 54,3% en experiencia de video, lo cual se considera un empate técnico.
Kölbi vuela en velocidad
Según el análisis de Open Signal y Sutel, por segundo estudio consecutivo Kölbi es el ganador indiscutible cuando se trata de experiencia en velocidad de carga y descarga.
En materia de descarga, la empresa estatal supera por mucho a sus rivales. Los datos indican que Kölbi tiene 18,8 Mbps (Megabits por segundo) de velocidad general, experimentada por sus usuarios al bajar cualquier tipo de archivo.
Open Signal agrega que sus competidores se sitúan en velocidades para el usuario que son aproximadamente 10 Mbps más lentas, con Claro y Movistar luchando por el segundo lugar con 9,9 Mbps y 8,3 Mbps, respectivamente.
En materia de carga, Kölbi también domina con 6,6 Mbps de velocidad promedio. Claro, por su parte, se ubica en segundo puesto con 6,1 Mbps, mientras que Movistar aparece más abajo, con 4,8 Mbps.
Otras categorías
Experiencia en aplicaciones de voz y latencia -tiempo de respuesta a la solicitud del usuario-, son los otros indicadores analizados por OpenSignal y Sutel.
Claro lleva la delantera en aplicaciones de voz, que mide llamadas por WhatsApp o red celular. En ese caso, la empresa mexicana tiene 77,8% de calificación, seguida por Kölbi (75%) y Movistar (72,7%).
En materia de latencia, Kölbi lidera con una respuesta de 49 milisegundos. Le sigue Movistar con 51,5 milisegundos y Claro con 73,8.