El Banco Central de Costa Rica (BCCR) confirmó que el jueves 14 de setiembre experimentó un problema de comunicación en sus sistemas, lo que provocó que todos sus servicios, incluyendo Sinpe Móvil y la firma digital, estuvieran fuera de línea por unos minutos.
Sin embargo, la autoridad monetaria aseguró que la situación presentada fue atendida de manera inmediata y resuelta por el equipo del banco, por lo que todos los servicios que brindan a las entidades ya funcionan con normalidad en este momento.
“Informamos que un problema de comunicación en los sistemas del Banco Central provocó que estuvieran fuera de servicio por unos minutos. Esta situación fue atendida de manera inmediata y resuelta, por lo que todos los servicios funcionan con normalidad en este momento”, indicó la Oficina de Prensa del Banco Central a La Nación.
El Banco Central es el encargado de administrar plataformas como el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe) y otros métodos de pago como Sinpe Móvil, por medio de las cuales las entidades financieras brindan esos servicios a sus clientes.
En redes sociales como X (antes Twitter), los usuarios expresaron dificultades para realizar pagos por la plataforma de Sinpe Móvil, en las plataformas en línea de dos bancos estatales —Banco Nacional y Banco de Costa Rica (BCR)—, así como del BAC.
Ante consulta de La Nación, el Banco Nacional indicó, por medio de su Oficina de Prensa, que su plataforma tecnológica no presenta, ni ha presentado ninguna afectación, por lo que funciona con total normalidad.
En un comunicado posterior, la entidad aclaró que se presentó un incidente generalizado en la plataforma Sinpe del Banco Central, lo que provocó afectación en algunos de sus servicios desde las 10:50 a.m. hasta las 11:55 a.m.
En un correo dirigido a sus asociados, Coopenae también confirmó que recibieron una alerta de la autoridad monetaria sobre los incidentes a las 10:50 a.m.
Por su parte, BAC también informó que tuvieron afectación en el servicio de Sinpe como consecuencia de la interrupción general del servicio por la falla del Banco Central.
La Nación consultó al Banco Popular y al BCR para conocer si tuvieron inconvenientes con sus plataformas este jueves. De momento, se está a la espera de una respuesta.