SD Concerts, empresa organizadora del concierto que fue cancelado por la producción de Demi Lovato, publicó el procedimiento para que los que compraron entrada puedan tener de vuela su dinero.
Según la empresa, el recital que se iba a realizar el 1.° de mayo en el Parque Viva, se canceló porque la gira por Latinoamérica se trasladó para noviembre de este año, por lo que por temas logísticos y de cronograma se vieron forzados a eliminar las fechas de Costa Rica, Panamá y Ecuador.
A continuación el plan detallado de devolución:
Compras hechas mediante tarjetas de crédito y/o débito emitidas por BAC Credomatic:
- El monto total se reintegrará de forma automática al titular de la tarjeta con que se haya realizado la compra
- El cliente verá en su estado de cuenta el contra cargo efectuado por la plataforma financiera
Compras hechas mediante tarjetas de crédito o débito emitidas de otras entidades financieras
- El cliente (titular de la tarjeta) debe de presentar un contracargo ante la entidad financiera emisora de la tarjeta
- Una vez recibido el tramite de la entidad financiera, esta iniciará con el proceso de devolución de los fondos
- El tiempo de devolución de los fondos queda sujeto a cada entidad financiera y los procesos internos
Compras hechas mediante pagos en efectivo
- Los clientes deben presentarse a partir del lunes 16 de abril hasta el 21 de abril, en oficinas de Grupo Nación; Llorente de Tibás en horario de 9 a. m. a 12 m.d. y de 1 p.m. a 5 p.m.
- El cliente debe presentar las entradas en buen estado y la cédula de identidad
Consultas adicionales sobre el proceso de devolución pueden realizarse al teléfono 2247 5050 o al correo tickets@boleteria.cr.