Unas 70.700 personas en el país tienen dificultades auditivas, según los datos más recientes del censo.
Aun así, su necesidad para comunicarse ya encontró oídos en un acuerdo entre la Asociación Nacional de Sordos de Costa Rica (Anascor) y la empresa privada de telecomunicaciones Movistar.
Ahora pueden elegir entre tres planes de telefonía bajo el concepto de “Total SMS”, los cuales se diferencian de los tradicionales al ofrecer Internet, más mensajes de texto (SMS) y menos llamadas de voz.
El plan “Total SMS XS”, por ejemplo, cuesta ¢3.250 al mes, incluye 2.000 SMS y 30 minutos de voz.
Por ¢19.000, es posible adquirir el “Total SMS @ S”, que, además de los 30 minutos de voz, incluye 8.000 mensajes, Internet de hasta 1,5 Mbps y un celular a costo cero.
“Desde que comenzamos operaciones en el país, dijimos que vamos a ofrecer lo que el mercado pida. Obviamente, las personas sordas son parte de ese mercado”, dijo Matías Señorán, gerente de Comunicación y Relaciones Institucionales de Movistar Costa Rica.
Por otra parte, según Santiago Blanco, comunicador del Consejo Nacional de Rehabilitación y Educación Especial, “este es un buen ejemplo de cómo una empresa desarrolla un servicio que cubre las necesidades de todos por igual”.