Hasta hace pocas semanas, los usuarios de Foursquare en Costa Rica estaban participando en esta red social (haciendo check-in y escribiendo recomendaciones) más que todo por gusto.
Sin embargo, esta situación promete cambiar en el corto plazo: algunos comercios ticos ya están ofreciendo promociones específicas a miembros de Foursquare y esto cambia completamente la dinámica del uso.
Dos de los casos más recientes de restaurantes que usan Foursquare son Trío (en Curridabat) y News Café (en el hotel Presidente, San José). Ambos negocios ofrecen un postre gratis a la persona que llegue a realizar una compra y haga check-in en su local.
Tania López, encargada de mercadeo de Trío, dijo que ellos están en Foursquare desde agosto del año pasado, pero explicó que no han explotado la herramienta de gran manera porque la cantidad de usuarios que la conocen todavía es muy baja.
“Los teléfonos con Internet aún no están muy extendidos en el país y eso afecta”, explicó López.
El caso del News Café es más reciente pues ofrece el postre hace apenas un par de semanas y lo tiene como parte de un plan de mercado más ambicioso.
“El crecimiento de Foursquare es notable en Estados Unidos y aquí hay pocos usuarios aún, pero creemos que esto va a crecer y queremos ser pioneros”, explicó Víctor Mena, encargado de tecnologías de información del hotel Presidente.
La información que ha obtenido Mena, gracias a la utilización de Foursquare, indica que más de 30 miembros de esta red social lo han visitado desde entonces y han realizado 77 check-ins (una sola persona puede ir varios días al lugar y cada día dar un check-in).
Además, Foursquare indica que la gran mayoría de sus usuarios son hombres y que visitan el lugar principalmente por las mañanas.
Esta red también señala el día de la semana cuando hay más visitación y quiénes son los usuarios más fieles, por ejemplo.
Julieta Chan, encargada de mercado de News Café, dijo que herramientas como Foursquare permitirán desarrollar una estrategia de mercadeo más directo, en la cual el cliente se sienta más tomado en cuenta.
Para Chan, el que las personas estén contando a sus amigos mediante Internet lo que piensan de un comercio, “convierte a Foursquare en la práctica en un tipo de estrategia de mercadeo de boca a boca, que son las mejores”.
“Los comerciantes costarricenses no se están dando cuenta, pero lo cierto es que los ticos ya están usando Foursquare y están hablando de sus negocios y brindando también opiniones”, comentó Mena.
Aunque sin dar números, los mapas de Foursquare muestran que Costa Rica es el país de Centroamérica donde más se usa.