La empresa Amnet culpó a un virus de las fallas en el servicio de Internet que experimentaron muchos de sus clientes ayer.
La compañía indicó que el virus no contaminó sus servidores, sino las máquinas de sus clientes.
“En Amnet, detectamos oportunamente que algunos de nuestros clientes experimentan dificultades con el acceso a ciertas direcciones de Internet y los estamos atendiendo para determinar si sus computadoras han sido afectadas”, respondió Norman Chaves, gerente corporativa ante una consulta de este diario sobre las fallas.
Los reportes sobre la caída en la conexión a Internet o lentitud en la navegación fueron hechos en la propia página de Facebook de Amnet y luego en La Nación.
“El servicio al cliente, siempre dice que el problema está en la computadora y no es cierto porque se prueba con otros enlaces, y y las páginas cargan sin problema”, criticó Alejandra Chaves Ballestero.
Según Amnet, no hubo una falla generalizada en Internet. Tampoco logró precisar si todos los afectados fueron infectados del virus.