No es suficiente
SEGURO DEL INS SOBRE VEHÍCULO
El 20/6 por imprudencia de otro conductor sufrí un accidente que provocó graves daños en mi vehículo y en el que sufrí serias heridas en mi cara y tórax. El INS únicamente me reconocerá un precio de ¢1. 300.000,00, sobre un vehículo Mitsubishi Mirage 93 (a lo cual se le debe rebajar el deducible, y el precio final es de ¢800.000). El perito indicó que, a pesar de que mi carro no tiene cáncer, se encontraba en perfectas condiciones mecánicas, con radio CD, alarma antisecuestros, polarizado, aire acondicionado, botaaguas, y excelente estado de pintura, según él solo posee un 82% de vida útil. O sea, tiene una depreciación que tendría cualquier otro carro de la misma marca cuyo valor de mercado ronda los ¢2.000.000,00. ¿Creen que por ¢800.000,00 podría comprar un carro igual al que ya tenía?
Juan José Aguilar Salazar
San José
Tarjetas en Palí
A la señora Ana Morera Vásquez, carta a la columna del 18/9/08, aclaramos que actualmente, cuando el sistema de tarjetas está fuera de servicio, los puntos de venta tienen a disposición datáfonos de emergencia así como sistema manual. Le agradecemos su comentario, el cual desde luegonos permite dar un mejor servicio cada día.
Yolanda Fernández Ochoa
Gerente Wal-Mart Centroamérica en Costa Rica
Sin garantía
Aclaramos que la tienda DIALBRE ( Cartas , 24/9/2008) no es distribuidor autorizado de los productos Sony Ericsson. De esta manera los celulares vendidos por esta tienda no tienen garantía de Sony Ericsson en Costa Rica y no cuentan con la versión de software que homologamos en el ICE (o esta fue copiada de forma no autorizada).
Ronald Villalobos Monge
Gerente Gen. Intelicel – Sony Ericsson
Mal planificado
Mal planificada resultó la promoción “El mes histórico” que se lleva a cabo este setiembre en Perimercados, y que consiste en comprar un producto patrocinador y a la semana siguiente le dan el mismo de forma gratuita. El problema radica en que los productos promocionados se agotan y entonces le dan al cliente otros diferentes y si son más caros hay que asumir la diferencia. ¡Por favor, más orden!
Luis Guillermo Beirute Jiménez
San José
Obstrucción de acera
El Gallo más Gallo en Liberia, ubicado 100 m este de la Escuela Ascensión Esquivel, obstruye el tránsito a los peatones colocando su mercadería para exhibirla en plena acera. Niños, adultos, señoras con coches no pueden caminar de forma segura. Por si fuera poco, en invierno tienen los transeúntes que tirarse al agua que escurre por la calle porque la acera está ocupada con muebles y electrodomésticos.
Marcela Castro Barrantes
Liberia
Conducta peligrosa
Haciendo ejercicio en los alrededores de la Aurora de Heredia, pude notar este 15 de setiembre pasado que manejan contravía en el sector de carretera de dirección única este-oeste que va desde la Aurora hasta el centro comercial Real Cariari. Así, pude ver 6 taxis, 3 motocicletas, 2 pickups de vendedores de verduras y 3 traileros. Prefiero gastar un poco más de gasolina siguiendo los lineamientos del MOPT que siguiendo estos “ejemplos”.
Luis Aguilar Escalante
La Aurora, Heredia
Descortesía e ineficiencia
El servicio al cliente de Aval es pésimo. Anteriormente su centro de llamadas estaba en Costa Rica y, aunque los enredos eran comunes, nada más frustrante ahora que hablar con un “gerente de cuenta” en su nuevo Centro Internacional de llamadas que se encuentra en El Salvador. Ni cortesía ni eficiencia (al menos 10 minutos para contestar y 20 para “resolver”), y responsabilizan siempre al “sistema”.
Ana Lucía Mora Carrera
Desamparados
Inconcebible
No puedo entender cómo 57 diputados, con 10 asesores cada uno, digamos 600 personas trabajando en la Asamblea creando leyes, no repararon en que esta última Ley del TLC debía someterse a consulta de los grupos indígenas. Parece increíble. Considero que ahora la consulta debería ser de simple formalidad y de consentimiento inmediato. Sería inconcebible que atrasen aún más el trámite a cambio de prebendas u otras exigencias.
Mario J. Chaves Salas
Moravia