¡Pórtense mal!
REGLAS DE COMUNICACIÓN DEL GOBIERNO
Un Gobierno siempre dice lo que quiere decir..., pero una democracia pregunta lo que necesita saber. Por eso les insto a mis colegas periodistas a que “se porten mal” siempre que puedan. Si para el ministro de Comunicación portarse mal es preguntar en las conferencias de prensa, insto a los comunicadores a que pregunten siempre. La transparencia es precisamente la columna vertebral de una democracia y no es limitando los temas y preguntas a la prensa como se fortalece un Estado de derecho.
Daniel Madrigal Sojo
Goicoechea
Servicio poco confiable
Quiero compartir la insatisfacción con Anabella Castillo Morales (Cartas, 17/03/11) sobre el mal servicio de Correos de Costa Rica. De los cuatro paquetes enviados hace tiempo desde el extranjero a mí solo me llegó uno. Al contrario, he mandado al menos unos veinte “cariñitos” a Europa en los últimos cuatro años y no se ha perdió ninguno. No parece muy honorable esta situación.
Vaidote Urbonaite
San Sebastián, San José
Caso en trámite
En respuesta al caso expuesto por la señora Hanny Sbravatti Maroto, respecto al incumplimiento en la entrega de una encomienda, le informamos que la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor establece en su artículo 34 la obligación del comerciante de respetar las condiciones de la contratación. La invitamos a visitar las oficinas de la Dirección de Apoyo al Consumidor, con los documentos de la contratación.
Maricruz Goñi
Jefa de la Plataforma de Apoyo al Consumidor
Peligro inminente en la vía
El robo de las tapas de alcantarillado en las carreteras se ha intensificado. Al inicio se daba en carreteras secundarias; hoy en día, con asombro, vemos que lo hacen incluso en carreteras nacionales, lo que representa un atentado para los vehículos que transitan por ellas, más si es de noche y está lloviendo, provocando accidentes con víctimas mortales.
Manuel A. Quesada Sánchez
Cartago
Nuevos límites de velocidad
¿Alguien podría decirme los criterios técnicos utilizados por Ingeniería de tránsito o Cosevi para establecer nuevos límites de velocidad máximos entre el Castella y la Cervecería Costa Rica, convirtiendo la única autopista rápida del país en una calle comunal con límite máximo de 60 km/h? ¿Quien se beneficia con este cambio o acaso será coincidencia que precisamente los nuevos dispositivos de multa automática se encuentran ahí?
Jimmy Quirós Rodríguez
Heredia
Caso resuelto
A la Sra. Ana Lilliam Hidalgo (Cartas, 15/03/2011) nos permitimos informarle de que su trámite fue realizado de forma satisfactoria. Agradecemos la oportunidad que nos brinda de servirle. Citi toma con mucha seriedad los casos de nuestros clientes. Asimismo, comunicamos a nuestros estimables clientes que tenemos a su disposición la línea de Servicio al cliente al 2239 9019 habilitada las 24 horas para evacuar cualquier consulta relacionada con nuestros servicios bancarios .
Adriana Quirós Arroyo
Jefe de Apoyo Operativo. Servicio al cliente de Citibank.
No hay gestiones en línea
El 18/03/2011 me disponía a realizar por Internet una transacción en una de mis cuentas en el Banco Nacional. Para mi sorpresa, la cuenta estaba bloqueada porque no había actualizado mis datos, pese a no recibir advertencia alguna de tal inconveniente. El disgusto fue mayor cuando el mismo día me presenté a una sucursal para actualizar la información y me dijeron que no podían desbloquear la cuenta “hasta recibir la autorización de la oficina principal”, lo cual ocurrió días después. ¿No tienen sistemas de información capaces de hacer estas gestiones en línea?
José Solano Cruz
San José
Atención inadecuada
El 19/03/2011 llevaron al nuevo Hospital de Heredia a la abuela de mi esposa, una señora de 92 años, con una quebradura de fémur, al 24/03/2011 todavía no la han operado. Dicha operación está sujeta a que no haya emergencias. ¿En manos de qué profesionales estamos? ¿Acaso ella no es una emergencia ? Ética, señores.
Carlos Luis Fallas Masís
San José
Afición educada
Agradezco al Tricoa y a la Unafut la devolución de los 10 puntos restados al Club Sport Herediano ya que fueron puntos ganados en la cancha. Esto nos demuestra que estas instituciones actúan justamente. Invito a los aficionados heredianos a demostrarles agradecimiento por la decición tomada, haciendo de la barra herediana la más educada del país, evitando palabras inadecuadas y acciones repulsivas en nuestro querido estadio hacia nuestros adversarios.
Narmer Jiménez Salas
Heredia