Caras alegres
AGRADECIMIENTO
Es para mí una satisfacción muy grande saber que nuestro cantón cuenta con grupos de oficiales que no solo velan por la seguridad, sino que también se unen a coloborar en causas nobles. Doy gracias a las municipalidades, Cámara de Comercio, Fuerza Pública y otras asociaciones que se unieron para realizar la fiesta navideña el 19 de diciembre para los niños más necesitados, donde muchas caritas alegres disfrutaron de juegos, meriendas y juguetes. Aunque fueron muchas las manos voluntarias, entre ellas puedo nombrar a Mauricio Castillo, Verny Marchena , Alejandro Gutiérrez. Muchas gracias a todos los que colaboraron. Dios los bendiga.
Ileana León Solís
Coord. Comité Niñez y Adolescencia La Florida, Tibás
Cuartos de lactancia
Lincoln Plaza es el único centro comercial en el país que cuenta con cuartos de lactancia y en él sí se permite el uso de áreas comunes para amamantar a sus hijos si la madre así lo decide. Los cuartos de lactancia ofrecen una opción de comodidad y privacidad en caso de que así lo deseen. Le ofrecemos disculpas a la señora Wendy Madrigal Arroyo por el inconveniente ocurrido en el centro comercial; ya se coordinó con la empresa proveedora de la seguridad para evitar que se repitan este tipo de situaciones.
Silvia Montoya R.
Asesora, Edilex Comunicación
Cliente insatisfecha
En diciembre me presenté a la tienda Ekono en Tibás para hacer un cambio de un pantalón. Un joven me indica que no, porque tiene más de un mes y además los apartados no se cambian, que detrás de la factura lo dice. Le solicito me diga en qué parte de la factura está dicha información; se da cuenta de que no lo dice, pero de igual manera no puede hacer nada. Han perdido a una clienta.
Cristina Ramírez Azofeifa
San José
¿Dónde está el apoyo al consumidor?
En setiembre de 2010 adquirí un teléfono celular del Grupo Villa Tech cuya razón social es Grupo Elpathfa del Oeste S. A., por el que pagué de contado ¢205.000. En enero del 2011 me apersoné a la Oficina de Protección al Consumidor para interponer una denuncia por incumplimiento de garantía. En setiembre de 2012 se condena a la empresa a pagarme el monto cancelado y a pagar una multa millonaria al Estado por su falta. El 6 de diciembre de 2012 me informa la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC que no se ha podido notificar a la representante legal de Elpathfa del Oeste S.A. Sigo esperando que se respete el fallo y me paguen mi dinero.
Duncan Zenteno Sojo
San José
Semáforo mal programado
Desde hace un mes informé, mediante esta vía, sobre la mala programación del semáforo ubicado diagonal al cementerio de La Uruca que se pone intermitente desde las 3 p. m. ocasionando grandes presas desde la rotonda Juan Pablo Segundo hasta la entrada del Bajo de los Ledezma, en La Uruca, sin que el MOPT haya intervenido en el asunto. Ya van a entrar las clases y representa también un peligro para las escuelas y para los peatones.
Luciano Ruiz Salazar
La Uruca, San José
Mucho escándalo
Me parece que están haciendo mucho escándalo con el asunto del amamantar en lugares públicos. El tico, como siempre, se queja por todo. Si no hubiera salas para amamantar, las estaría exigiendo, pero como las hay, exige poder hacerlo donde le dé la gana. Si bien es cierto es un acto muy sublime, no es muy higiénico realizarlo en cualquier lugar público, menos en un mall con tanta gente, algunos enfermos esparciendo virus y bacterias al hablar o toser, o con superficies de muebles contaminadas.
Miguel Quirós Cartín
San José
Poca planificación
¿Cómo no va a ser llamada la “ruta de la muerte”? Desde que se inauguró, he visto cómo los “arreglos” han sido múltiples y desordenados, sin más de dos años de vida útil; solo por mencionar el último, está sin iluminación ni ojos de gato. Sigo sin entender quiénes manejan este país, el por qué nos seguimos dejando. Incluso, mientras hacen estos trabajos podrían ir cambiando el puente debajo del actual. ¿Dónde están los planificadores sociales?
Leonardo Zamora Ovares
San José
Dudosa inspección
Solicitamos una inspección a una empresa de seguridad ubicada en una casa en Santa Ana. La Municipalidad nos respondió, días después, que la empresa está al día y con patente al día también. Uno de los requisitos es estar al día con la CCSS; sin embargo, esta empresa tiene meses pendientes y cobro administrativo; no tienen ubicación comercial y apenas tienen un mes de estar en el lugar.
Jackson Tomas Corrales
Santa Ana
Información valiosa
En respuesta al caso expuesto por el señor Mario Vega, le informamos que según el art. 49 del Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Decreto N.º 36234-MEIC) cuando un producto se ofrezca a crédito, deberá indicarse al consumidor, entre otros, el precio de contado, el plazo expresado en meses, el monto total por pagar al cabo del plazo y la tasa efectiva, la cual deberá incluir todas las comisiones o gastos que el crédito genere. Por su parte, toda empresa queda vinculada por la información y publicidad emitida. En atención a la queja del señor Mario Vega, procedimos a enviar una misiva preventiva al comercio en cuestión.
Cynthia Zapata
Directora, Direc. Apoyo al Consumidor