Tendido eléctrico colapsó
SE SOLICITA INTERVENCIÓN DE JASEC
Somos 25 familias en un barrio en Caballo Blanco de Cartago, y el tendido eléctrico ya colapsó. Los cables eléctricos están sostenidos por rieles de línea de tren, y la Jasec brilla por su ausencia. Hemos seguido todos los procedimientos que nos han solicitado y se han burlado de nosotros. Me pregunto: ¿Qué necesita la Jasec (Junta Administrativa de Servicios Electrónicos de Cartago)? ¿Acaso un incendio? Espero que no, y que actúen ya, porque puntualmente pagamos nuestros recibos eléctricos y requerimos ser tratados con dignidad.
Kattya Obando Solano
Cartago
Resultado pendiente
Acudimos al Colegio de Ingenieros y Arquitectos para que se nos realizara una inspección por un problema de filtración de aguas de una propiedad vecina. Cancelamos ¢20.000 y dicha inspección se llevó a cabo la última semana de octubre. A la fecha y pesar de múltiples llamadas no han entregado ningún resultado.
Benilda Murillo Herrera
San José
Extravío de equipaje
El 05 de diciembre regresé a Costa Rica vía TACA Airlines. En el trayecto una de mis maletas se extravió. Días más tarde me informaron de que la encontraron. Al presentarme al Aeropuerto, me estaban entregando un equipaje que no correspondía al mío. 15 días después, nadie ha solucionado mi problema. ¿Qué tipo de seguridad con respecto al equipaje maneja esta empresa?
Marlene Brenes Cantillo
Cartago
Molestas llamadas
Tenemos más de un año de lidiar con las llamadas del fax 22344437 de Credomatic, donde ni siquiera somos clientes. El señor Luis Estrada Sánchez muy amablemente nos ayudó con la última queja puesta en la oficina de Curridabat # 1-1622757281, el día 28-11-2011, y en la cual también nos apersonamos para ver por qué, todavía 15 días después, se dan, e inclusive en horas de la madrugada. Esperamos una pronta respuesta.
Wilmer Campos Esquivel
San José
Discurso inoportuno
En el marco del homenaje que la asociación Obras del Espíritu Santo brindó a 35.000 niños en el Estadio Nacional, la señora Presidenta no perdió la oportunidad para hablar de las “bondades” del cuestionado plan fiscal. Qué lástima que tan hermoso acontecimiento, tan lleno de alegría cristiana, donde niños de diferentes zonas marginadas disfrutaron de diferentes actividades, fuera opacado por doña Laura al ventilar en el lugar menos indicado un asunto estrictamente político.
Halley Castro Ramírez
Barrio México, San José
Falta de cortesía
El domingo 18 de diciembre realicé compras en Librería Internacional Tres Ríos. Dado que un empleado ofreció envolverlos, accedí, pero qué error. Tardaron más de quince minutos para envolver cuatro paquetes pequeños. Entre tanto y tanto, seguían atendiendo clientes menos a mí, y cuando solicité a la dependiente que por favor terminara, de forma grosera y descortés me dijo: “dado que es una cortesía, debe esperarse”. Conclusión: no pida que le envuelvan nada en la Internacional.
Mauricio Solano Con
San Pedro de Montes de Oca
Mala experiencia
Como clientes frecuentes, mi hermana y yo fuimos a Multiplaza Curridabat el 18/12 por la tarde. Pero el carro tuvo un desperfecto y nos varamos en el parqueo de este comercial en una calle principal. Un agente de seguridad en bicicleta nos pitó de largo y gesticuló para que nos moviéramos, y se marchó. Después de 20 minutos de insultos por parte de conductores, caminé 200 m en busca de un agente para que nos ayudara; pero uno de ellos al ver desde lejos que un cliente estaba ayudando a empujar el carro, no fue. ¿No había un radiocomunicador para solicitar que nos ayudaran? Esta mala experiencia nos invitó a no volver más a este lugar.
Irene Rojas Rodríguez
San José
Información falsa
Es lamentable que en los establecimientos comerciales de Casa Blanca den información falsa a sus clientes. En una primera consulta hecha en Santo Domingo de Heredia para pagar la totalidad de un crédito (con factura impresa) me cobraron un determinado saldo capital. Cuatro días después, cuando lo pagué en el Centro Comercial de Guadalupe (con base en la información impresa que me proporcionaron) me cobraron ¢21.000 más. Merezco información veraz y el mejor trato al cliente. Acaban de perder una cliente y toda su familia y amigos.
Jaudy Salas Benavides
Santo Domingo de Heredia
Trato irrespetuoso
A la empresa Mabe: basta de irrespetos; ¿acaso esta empresa ni hace caso a los reportes de sus propios técnicos? El técnico anotó que al aparato deben cambiarle el sobre y el frente de perillas y después dicen que no. Y al encargado de servicio al cliente: exijo respeto; no tiene que venir a mi casa con falsedades, y mucho menos gritarle por teléfono a miembros de mi familia.
Karolyn Acuña Muñoz
Alajuela