Problema solucionado
Respuesta de Citi
En relación a la nota publicada por parte del señor Rodolfo Leiton (Cartas, 30/08/14) nos permitimos aclararles a nuestros estimados clientes que la situación expuesta se encuentra solucionada desde el pasado 26 de agosto, fecha en que se gestionó de manera efectiva la solicitud de doña Haydee Hernández. Agradecemos a don Rodolfo sus comentarios, los cuales nos permiten mejorar día con día en el servicio que brindamos a nuestros prestigiosos clientes.
Allan Madriz V.
Gerente de Servicio
El IVA
Otra vez sale el Gobierno con el impuesto al valor agregado (IVA). Sé que en Hacienda lo ven como la tabla de salvación, sin embargo, yo lo veo como realmente es: un impuesto nefasto para la clase media y baja, que son los que al fin y al cabo pagamos los impuestos que mantiene el status quo de un país en donde la clase alta es la mayor evasora.
El tan cacareado impuesto a las casas de lujo es uno de los más evadidos ,y si no que lo digan los de Hacienda, donde les aseguro que ni idea tienen de cuántas casas de lujo hay en el país y, si lo saben, no creo que al día de hoy hayan iniciado ningún proceso por el no pago de él. Si ya lo hicieron, los conmino públicamente a que nos digan cuántas casa de lujo hay en este país y por cuántas de ellas se ha pagado el impuesto. Más aún, los reto a que nos digan cuántos procesos cobratorios se han iniciado contra los evasores. Mientras no contesten esto, creo que no tienen autoridad para imponernos el IVA a los que mantenemos este país.
Giovanni Bruno Guzmán
San José
Clientes valiosos
En nombre de Tigo, deseo ofrecer al señor Rodolfo González una disculpa por la situación que expuso en este medio (31/08/2014). Usted y cada uno de nuestros clientes son importantes y merecen ser atendidos con excelencia, por lo que cada comentario es analizado con detenimiento. Cabe aclarar que canales como Movie City y HBO incluyen publicidad propia sobre sus paquetes Premium durante su programación, de tal forma que nuestros clientes pueden estar expuestos a ellos sin que esto implique que esos canales estén disponibles en la oferta actual de Tigo. Ese tipo de publicidad no está bajo nuestro control.
Tigo los invita a conocer y utilizar nuestras vías de atención al cliente: el número 1722, la aplicación “Consultas Tigo” en www.facebook.com/TigoCRC, el chat en www.tigostar.cr y el correo electrónico contacto@tigo.co.cr.
Frank de Castro
Jefe de Servicio al Cliente
CTP responde
En respuesta a la señora Miriam Vargas Ch. ( Cartas , 27/8/2014), el Consejo de Transporte Público informa que desde la semana pasada se han estado realizando inspecciones y controles en distintas rutas del país como parte de un plan piloto que se reforzará en el 2015. Se trabajó con la ruta que usted menciona, se verificó que las unidades contaran con la revisión técnica al día, y se probaron y revisaron las rampas establecidas en la ley 7600, entre otras generalidades. De igual forma, seguiremos dándole seguimiento.
Angie Meneses Vega
Prensa del CTP
Puente mal diseñado
El puente conocido como Santa Marta, que une a Guadalupe de Cartago con el sector del parque industrial y otros sectores, se convierte en todo un atraso, principalmente a ciertas horas, debido a que fue construido de una sola vía, como si estuviéramos en el tiempo de las carretas, cuando lo ideal era construirlo de dos carriles, ya que hay espacio suficiente para hacerlo y por ahí circula un alto tránsito vehicular. Pareciera que los que lo diseñaron no piensan en el desarrollo y se limitan a cosas muy pequeñas, como un puente de un solo carril.
Francisco Robles Chacón
Cartago
Acción incalificable
Con el fin de evitar que vagabundos tomaran el sitio para dormir, drogarse y hasta defecar, ideé hacer un jardín poniendo ramas espinosas en el suelo y masetas pesadas. Aproveché cada hueco del concreto para sembrar enredaderas que se llenaron de flores. Un pequeño pero lindo jardín que cuidé con amor en verano e invierno. Pero ¿qué pasó? A una educadora de la escuela República de Chile se le ocurrió destruirlo. Dos días después de esa barbaridad, esa esquina estaba llena de basura y un individuo durmiendo. Esa acción deja mucho que desear, especialmente de una educadora de quien se espera el mejor ejemplo. No tuvo consideración ni respeto para quien trabajó en ese proyecto tanto tiempo con el único propósito de embellecer y sanar un sitio.
Sara Iglesias Vanni
San José