Muestras de negligencia
FUNCIONARIOS NO ASUMEN RESPONSABILIDADES
Se hace cada vez más notorio el hecho de encontrarnos con funcionarios públicos de alto nivel que de alguna manera soslayan sus responsabilidades ante los grandes temas nacionales: la trocha de la llamada Solidaridad en la zona norte de nuestro país, se quedó sin recursos para culminar 40 km restantes y los puentes. ¿No se tiene un control planificado de obra vs. recursos para prever lo que iba a acontecer y hacer las transferencias necesarias a tiempo? Por otro lado, el robo de más de 200 armas se le traslada la responsabilidad a cuatro funcionarios del MOPT y a la agencia privada contratada para tales efectos, pero el superior jerárquico evade cualquier mención a su responsabilidad. Esto nos deja una gran duda a la capacidad que tendrían estos funcionarios de manejar grandes servicios a la vez, pareciera que le queda grande la función pública. Ojalá la Contraloría General de la República ponga coto a tales negligencias.
Mario Villalobos Odio
Bo. San Cayetano, San José
Solicitud ya fue resuelta
En respuesta a la nota del Sr. Augusto Henao (Cartas, 10/03) nos permitimos confirmar que su solicitud fue resuelta. Lamentamos el inconveniente presentado. Le agradecemos la oportunidad que nos da de mejorar. Recordamos a nuestros clientes que tenemos a su disposición la línea deservicio al cliente al 2239 9019.
Adriana Quirós A.
Customer Care, Citibank Costa Rica
Cabletica comunica
En Cabletica estamos comprometidos con la calidad y el servicio; nuestro personal está al servicio de nuestros clientes atendiendo sus consultas minuto a minuto. Pueden contactarnos por medio de la sucursal virtual, chat, email servicioalcliente@cabletica.com , teléfono 22 10 14 50 y en todas nuestras sucursales. Informamos de que el caso individual del Señor Manuel Berrocal Azofeifa suscriptor número 565994 fue solucionado con prontitud el día martes 6 de marzo.
Humberto Pineda Villegas
Gerente Atención al Cliente
Gestiones emprendidas
En respuesta a la carta de la señora María Angélica Carvajal Carmona (09/03/2012), Correos de Costa Rica ha tomado las medidas necesarias. Asimismo, estamos haciendo las gestiones correspondientes con Correos de Marruecos para dar una solución definitiva. Estaremos en contacto con la cliente según avance el trámite.
Wendy Soto Fallas
Directora de Servicio al Cliente Correos de Costa Rica
Rastreo de vehículo robado
El sábado 11 febrero a las 9 p. m., al reportar en emergencias de Detektor mi auto robado en un bajonazo para servicio de rastreo, me negaron iniciar el servicio durante 13,5 horas debido a que no me podían localizar como cliente pues no actualizaron la placa, digitaron mal el chasis, escribieron mal mi nombre y la gente que atiende la emergencia está en Guatemala y no sabían cómo resolver. Luego de insistir durante 14 horas, me dieron el servicio y recuperaron el carro como en una hora, pero sin placas ni documentos ni las pertenencias de la cajuela.
Mario Villegas Jiménez
Alajuela
Contradicción del MEP
El ministro Garnier escribió una introducción muy elocuente para la normativa del FIA 2011 donde habla de disfrutar, apreciar, comprender y expresar las artes, pero por otro lado dependencias del MEP y algunos directores se han dedicado a cerrar códigos de materias como Música y Plásticas, como en la Escuela de Granadilla Norte de Curridabat. Esto es tan contradictorio como hablar de calidad educativa mientras degrada el currículum de los centros educativos.
Marcos Daniel Reyes Dobles
San José
El PLN está mal
Qué mal están los dirigentes del Partido Liberación Nacional, según queda demostrado. El diputado Angulo tiene que haber pasado, como es de rigor, por las asambleas distritales, cantonales, provinciales y la nacional, además del visto bueno de la candidata en aquel entonces. Su currículo “de lujo” era conocido, pero no fue óbice para que lo eligieran. Para ponerle la cereza al pastel hoy lo retienen en la fracción.
Efraín Solís Ureña
San José
Buen articulista
Leer y saborear los artículos del ingeniero Eladio Jara J., es un deleite en nuestro diario vivir para los que apreciamos o gustamos de la buena lectura de los diarios o periódicos. Algunas veces nos traen malas noticias (crímenes, robo, política, deportes, etc.) que agrian o acidifican la vida buena o sana de los que peinamos canas. Ojalá los articulistas de los periódicos pusieran algo de su buen espíritu en sus publicaciones, como lo hace el señor Jara Jiménez con sus escritos amenos y edificantes.
Ovidio Vargas P.
San José