No al ejército
CONFLICTO CON NICARAGUA
Es verdaderamente preocupante el escuchar, aún en bajo tono, la voz de algunos costarricenses que piden restablecer el Ejército en Costa Rica. Esto, a raíz de la invasión de los chiguines del presidente Daniel Ortega a nuestro país. Desde niños se nos enseñó que la fuerza de un hombre reside en la razón y nunca en las armas. Restablecer un ejército en Costa Rica, es decir, que nuestro paso por el sistema educativo costarricense fue una mentira. ¿Lo fue? Eso nos convertiría en un fraude como nación. Nos convertiría en un país de hipócritas porque estaríamos rechazando la nacionalidad costarricense y todo en lo que hemos creído y defendido desde 1949. Restablecer el Ejército en Costa Rica es creer que en pleno siglo XXI la violencia es la única vía que tenemos los hombres modernos para defender lo que es nuestro. Entonces todos tendríamos que gritar al unísono: ¡Viva Al Qaeda! ¡Viva Hamás! ¡Viva ETA! ¡Vivan las FARC! Ellos también creen con la mayor firmeza en ese postulado. Y a ese mismo grito se suman precisamente los generales de Daniel Ortega y otros muchos centroamericanos. No regresemos en ningún momento a la época del general Federico Tinoco. No demos de ninguna manera un golpe de Estado a la razón y a la idiosincrasia costarricenses.
Fernando Jarquín Pfaeffle
El Alto de Guadalupe
Oficial de Tránsito amable
El pasado 3 de enero se estalló una llanta del carro en el que viajábamos por la autopista General Cañas. De forma muy amable, el oficial de Tránsito nos ayudó a cambiar la llanta y llegar seguras a casa. Por este medio le envío un profundo agradecimiento.
Debbie Ponchner Ángel
San José
Mejora continua
En respuesta a la carta del señor Jonathan Valverde Cedeño, del 12/01/11, le ofrecemos una disculpa sincera por los inconvenientes causados y agradecemos sus comentarios, los cuales nos impulsarán a mejorar nuestro servicio y a reforzar los valores que nos han caracterizado por más de 36 años. Nuestro compromiso es el crecimiento y la mejora constante, para brindarle el servicio que usted se merece, por esto reforzaremos nuestra promesa de atenderle de manera óptima, para que sus experiencias futuras en nuestra casa, que es su casa, sean verdaderamente gratificantes para su persona.
Eduardo Córdoba
Gerente de Mercadeo de GOLLO
Garantía para usuarios
En respuesta al señor Édgar Pacheco Pinto (Cartas, 08/01/11) la Sutel le informa de que la homologación de los equipos terminales es una práctica común en muchos países del Istmo. La homologación pretende asegurar que los terminales importados al país funcionen adecuadamente en las redes de los operadores locales. Todos los usuarios tienen más de 130 teléfonos diferentes para elegir, que están homologados. La homologación resulta ser una garantía para los usuarios sobre el óptimo funcionamiento del aparato y su registro en una situación de robo.
Ana Carolina Mora R.
Oficina de Comunicación, Aresep
Paquete ya fue entregado
En respuesta al Sr. César Guzmán Campos (Cartas, 30/12/2011) con quien se conversó telefónicamente, le informamos de que el paquete que completaba su pedido estaba en proceso de exoneración de impuestos; de ahí, precisamente, la demora presentada. Su paquete ya fue entregado. Le reiteremos nuestras disculpas y le agradecemos sus comentarios porque nos permiten tomar las medidas necesarias para mejorar el servicio Speed Box.
Antonio García García
Gerente de Servicio al Cliente Credomatic
Cobro del impuesto de salida
En respuesta a la carta publicada por el señor Carlos López Saborío el 04/01/11, aclaramos que el cobro del impuesto de salida del país es competencia única del Ministerio de Hacienda, con el Banco Crédito Agrícola de Cartago como su agente recaudador. La Asociación de Líneas Aéreas presentó precisamente a dicho Ministerio una propuesta con el objeto de incorporar el cobro de este tributo a los boletos aéreos, proyecto que se encuentra en estudio y a la espera de respuesta en la citada dependencia.
Allan Flores Moya
Gerente General, ICT
Se tomarán las medidas oportunas
En la empresa Más x Menos velamos cuidadosamente por la calidad de nuestros productos y servicios, razón por la que agradecemos las observaciones presenta- das por la señora Lucy Chacón Arrieta en su carta (11/01/2011), las cuales precisamente tomaremos en cuenta para revisar lo que actualmente estamos haciendo y tomar las medidas necesarias.
Yolanda Fernández
Vocera de Más x Menos