Servicio ineficiente
LABORATORIO DE HOSPITAL CIMA
El pasado miércoles 13 de marzo llevamos a nuestro bebé al hospital Cima a hacer un examen de sangre urgente que nos solicitó el médico. Se necesitaron 3 personas para sacar la muestra de sangre, evidenciando falta de experiencia en bebés. Además, quedaron de enviarme el resultado por correo al día siguiente. Como no me llegó y era urgente, llamé por teléfono y me topé con la sorpresa de que no tenían reactivo para hacer el examen y mandaron la muestra a otro laboratorio, y no sabían cuándo estaría listo; que llamara en los próximos días. Ya con el examen pago, mi hijo maltratado de la muestra y una semana después sin saber el resultado o lo que pasó con la muestra, me siento totalmente burlada. Exijo una respuesta y, por supuesto, la devolución de mi dinero para nunca más volver a este laboratorio por falta de profesionalismo y pésimo servicio.
Viviana Fernández Ulate
Belén, Heredia
Rebaja en combustibles
Milagrosamente, se anuncia una rebaja en los combustibles, lo cual ciertamente brinda un ligero respiro en nuestros ya bastante maltratados presupuestos. Sin embargo, los vendedores de combustibles anuncian fuertes medidas de presión si llega a concretarse tal rebaja. ¿Qué podemos hacer ante tal amenaza? Lamentablemente dicho gremio se jacta de contar con el poder de traerse abajo ese acuerdo. La Defensoría de los Habitantes no interviene o tal vez no tiene los suficientes argumentos para luchar con objeto de que se mantengan los nuevos precios. Esperamos seriamente que la Aresep sepa amarrarse los pantalones.
Marcial Vargas Retana
San José
Cobro fuera de alcance
Quisiera preguntarles a los señores del ICE si en el campo es diferente la tarifa de la electricidad ya que los recibos me llegan muy altos en comparación al consumo. Por recomendación del Ing. Herbert Murillo, llevamos a un electricista a revisar la instalación, y todo bien. Sin embargo, las sumas que cobran están fuera de mi capacidad de pago. Según el ICE la lectura del medidor la hacen por satélite. ¿Qué tan seguro resulta eso?
Sai Mary Rodríguez Guevara
Colonia el Socorro Sarapiquí
Precio no es antojadizo
En relación con la nota “Decepcionantes” (Cartas, 18/03/2013), le aclaramos al señor Juan José Santamaría que el marchamo no es ninguna ocurrencia del INS y está sustentado en el artículo 64 de la Ley de Tránsito. De cada recibo que se paga por marchamo, solamente el 19% le corresponde al INS, siendo que el mayor porcentaje (75%) va para Hacienda. Con ese 19% se brinda atención a las personas que resultan lesionadas en accidentes de tránsito o se indemniza a los familiares de los que fallecen. El precio de ese seguro no es antojadizo por parte del INS, sino que resulta de la atención médica de los accidentes, y lo fija la Sugese.
Guillermo Constenla U.
Presidente ejecutivo, INS
Advertencia
La empresa Florida Ice & Farm Co. (a través de sus subsidiarias Cervecería Costa Rica, Florida Bebidas y Musmanni) les recuerda a sus consumidores y al público en general que las únicas promociones que realizamos están relacionadas con nuestros productos, y están debidamente anunciadas en su sitio de Internet o en los medios de comunicación. La empresa nunca solicita el pago de dineros como condición para entregar los premios de sus promociones, mucho menos en cuentas bancarias que pertenecen a particulares. Llevaremos hasta las últimas instancias legales cualquier uso no autorizado de nuestras marcas por parte de terceros, especialmente cuando soliciten pagos de dinero a nuestro nombre. Ponemos a disposición nuestro teléfono de Servicio al Cliente en caso de consultas: 2437-6635.
Gisela Sánchez Maroto
Directora de Relaciones Corporativas de Florida Ice & Farm Co.
Momento desagradable
Qué momento más desagradable pasé en McDonald's de plaza del Sol. Caro, servicio lento, el chocolate tibio, y la muchacha que nos atendió no daba abasto con la clientela. Esto fue el viernes 15 de marzo a las 10 de la noche. Una llamada de atención a los jefes de esta muchacha. Una transnacional como McDonald's no debería tener a una empleada o funcionaria en ese ambiente de trabajo.
Víctor Torres Chacón
San José