Mario Badilla
Director del Consejo de Transporte Público
¿Qué proceso sigue el CTP para verificar que un bus puede circular?
Si la unidad está inscrita en el CTP debe cumplir con el derecho de circulación, revisión técnica (dos veces por año) y las pólizas. Aparte de esa fiscalización, atendemos denuncias de usuarios en el departamento de inspección y control.
¿Y cuánta gente tiene?
Ese es el problema, aquí nosotros carecemos de personal. Hay 10 funcionarios para 900 rutas en todo el país.
La directriz de recorte de gasto del Gobierno le impide ampliar las plazas. ¿Qué puede hacer al respecto?
Estoy pidiendo reconsideración al Ministerio de Hacienda, para fortalecer ese departamento y, en general, al Consejo.
¿Qué procedimiento debe seguir un usuario para denunciar un mal servicio de bus?
Tenemos dos procedimientos: una contraloría de servicios donde pueden llamar (2226-8886) o venir (Y Griega, San José), o con el departamento de inspección y control.
¿Y se pueden hacer denuncias en Internet?
Para eso es la contraloría de servicios www.ctp.go.cr ; queremos aumentar los servicios de aquí a diciembre.
Luego de presentar la denuncia, ¿qué puedo esperar?
Dependiendo de la denuncia, se requiere primero a la empresa para que diga qué está pasando y, según la gravedad del asunto, podemos pedir que se traiga el bus para inspección. Luego se le notifica para que corrija.
¿Cuánto tarda el proceso?
Me encontré procesos de un año, pero tenemos que ser más ágiles. Tengo el propósito de mejorar los procesos.