Los clientes de Movistar y Claro no pueden intercambiar mensajes de texto con los de los operadores virtuales Tuyo móvil y Fullmóvil.
Esto obedece a que las plataformas de mensajería corta de esos cuatro operadores telefónicos aún no están integradas.
Tampoco es posible intercambiar mensajes de texto entre celulares de los operadores virtuales.
La situación la han expuesto usuarios de las distintas empresas en foros y redes sociales.
Al respecto, los máximos representantes de Claro, Ricardo Taylor, y de Movistar, Jorge Abadía, respondieron que el problema no está en sus redes. Por lo tanto, la solución tampoco depende de ellos.
Ambos recomendaron solicitar las explicaciones al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) o a sus operadores móviles virtuales.
La Nación intentó desde este miércoles conocer la versión del gerente de Clientes del ICE, Jaime Palermo, pero hasta anoche no había contestado las consultas.
Por su lado, David Maruyama, gerente general de Tuyo móvil, negó que los operadores virtuales sean los responsables.
Explicó que, a la fecha, Tuyo móvil no ha recibido directamente, o por medio del ICE, ninguna nota formal de Movistar y Claro requiriendo el enlace de los sistemas.
“Ellos están enlazados a la red del ICE , pero yo tengo una plataforma que requiere integración con otras redes y pruebas”, dijo.
Agregó que tampoco la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) dispuso nada con respecto a la interconexión con las redes de los operadores móviles virtuales. “Aquí pareciera que nosotros somos los malos y ellos víctimas, pero no es así, y hay un tema regulatorio que la Sutel no lo contempló”.
Dijo que ya están trabajando para enlazarse Fullmóvil y espera que en poco tiempo se logre lo mismo con Claro y Movistar.