El ICE reconoció ayer que el servicio celular aún tiene problemas y solicitó a sus clientes reportar cualquier falla en las comunicaciones.
Según la entidad, estos avisos le permitirán mejorar la detección y pronta atención de cada caso.
Los problemas podrán reportarse al centro de contacto 193 y 115; en la página web (www.grupoice.com, en el menú Contáctenos) o en las agencias de Telecomunicaciones.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) admitió que si bien la mayor parte de los servicios se recuperaron, también se ha detectado la persistencia de ciertas inconveniencias.
Agregó que un número cada vez menor de clientes reporta dificultades en sus comunicaciones de voz, datos, mensajería corta, en el casillero de voz y en las consultas de saldos y recargas mediante el 150.
El miércoles pasado, el corazón de la red celular de tercera generación (3G) resultó fuertemente dañado luego de activarse erróneamente el sistema de alarma contra incendios.
Más de un millón de clientes quedaron sin servicio.