EnriqueMuñoz
Intendente de Transportes, Aresep
¿En qué se enfocará como intendente de Transporte?
Nos vamos a enfocar en atender las quejas de los usuarios. Los usuarios se quejan por cobros indebidos o tarifas no autorizadas, maltrato de choferes y mal estado de los buses. Estamos empezando con un programa de calidad para mejorar. Los autobuses deben tener las tarifas y su fraccionamiento visible a los usuarios, así como las dependencias para quejas.
”Respecto al maltrato a adultos mayores por parte de choferes, estamos coordinando para una capacitación que tenga que ver con atención a los usuarios y un poco de sensibilización”.
La Aresep ha dicho que no tiene personal para atender el tema de calidad, o que eso le toca al Ministerio de Transportes
La Aresep es una sola, pero le voy a decir lo que yo como intendente estoy impulsando. La Aresep tiene dentro de sus objetivos fundamentales velar por la calidad y la prestación del servicio de las empresas.