Los saldos del servicio de prepago celular Kölbi, la marca del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), ya no tienen vencimiento, según informó ayer la institución.
Anteriormente, si el usuario no utilizaba su saldo en una fecha establecida, este vencía y se perdía. Desde el pasado 6 de octubre eso ya no es así.
Esta nueva normativa se aplica tanto a los clientes actuales como a los que decidan tomar un contrato prepago a partir de ahora.
Para conocer el saldo del servicio prepago, los clientes pueden llamar al número gratuito 1150, al que también pueden enviar un mensaje de texto, informó el ICE.
Sin embargo, sí hay una condición, ya que, para mantener activo el servicio prepago, el cliente debe realizar una recarga del saldo al menos cada 120 días.
Las recargas se pueden adquirir en montos que van desde los ¢100 hasta los ¢25.000.
Además de la telefonía celular, el cliente puede enviar mensajes de texto y escoger planes adicionales para acceder a Internet o envíar mensajes multimedias y efectuar videollamadas.