San José.
Grupo Q anunció, este miércoles 17 de agosto, que cambiará voluntariamente los 202 vehículos Hyundai, modelo Santa Fe, años 2016 y 2017, que carecen de bolsa de aire en el asiento del acompañante delantero.
"Grupo Q ha tomado la decisión de cambiar voluntariamente los vehículos Santa Fe afectados, sin necesidad de la presentación de reclamos, como muestra del respaldo que nos caracteriza", afirmó Erick Xirinachs, director Comercial de Hyundai Grupo Q.
Xirinachs informó de que se comunicarán con los propietarios de los vehículos afectados.
"Nuestro mayor interés es la satisfacción de nuestros clientes", afirmó el vocero.
La compañía informó de la decisión luego de que el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) rechazara la propuesta inicial de la firma de corregir el defecto en los carros.
Según explicó el viceministro de Economía, Carlos Mora, la ley dispone de tres tipos de opciones de garantía: reparación del daño, reemplazo del bien o devolución del dinero. Los usuarios podrán reclamar estas soluciones ante la Comisión Nacional del Consumidor, que decidirá cuál será la más conveniente.
Grupo Q divulgó la existencia del defecto en los modelos Santa Fe de los años 2016 y 2017, el pasado 29 de julio en un espacio pagado.
De acuerdo con el artículo 33 de la Ley de Tránsito, para circular, los vehículos deben contar al menos con sistema de bolsas de aire para la protección de los ocupantes de los asientos delanteros.
Grupo Q publicó, en un espacio pagado, los números VIN de las unidades con la deficiencia y la lista se puede revisar en este enlace.