¿Cuál es el mensaje que les dan a los pasajeros que esperan noticias de Mexicana?
Tenemos una suspensión temporal y estamos luchando por reactivar frecuencias a corto plazo. El pasajero está en libertad de decidir si tramita su reembolso.
“Estamos optimistas y se ha demostrado que, a pesar de que la aerolínea no vuela por ahora, sigue con sus representantes en tierra dando información”.
¿Deben pagar las personas por sobreprecios en otras empresas?
Este negocio es de oferta y demanda y al haber poca oferta y mucha demanda los precios se disparan.
“Nos duele si pasa porque los clientes se ven afectados y eso resta competitividad”.