Se aproxima el fin del año, junto con dos fechas muy aguardadas tanto por los consumidores como por los comercios: el “viernes negro” y el Cyber Monday. Durante estos días, empresas como Amazon, Ebay y Target lanzan ofertas para sus clientes en Estados Unidos.
En este contexto, los servicios de casillero se presentan como opciones para que los costarricenses aprovechen los descuentos al adquirir productos y reciban sus compras en los hogares.
Para el 2023, los proveedores de casilleros ofrecen condiciones especiales al solicitar el envío de paquetes, como descuentos en la primera compra y facilidades de pago, así como opciones de devolución si es necesario.
La Nación adelantó parte del trabajo y conversó con varios proveedores de casilleros. Le detallamos las condiciones de algunos y le brindamos una guía sobre cómo realizar compras con ellos.
Es esencial destacar que los beneficios al utilizar un casillero, ya sea por primera vez o de manera regular, pueden variar según la empresa que brinde el servicio. La elección dependerá de las preferencias individuales y de lo que sea más ventajoso para sus necesidades.
Box Correos, el servicio de casillero de Correos de Costa Rica, ofrece un descuento del 50% en la tarifa de flete internacional para la primera compra. Stephanie Vargas, directora de Comercio Electrónico de Correos de Costa Rica, explicó que la dirección del casillero en Estados Unidos está registrada para mercancías de salida, lo que ahorra el pago del 7% en impuestos en ese país.
Por su parte, JetBox ofrece descuentos del 15% y 30% en el costo de transporte bajo la modalidad JetBox Priority, con un tiempo de tránsito internacional de uno a dos días hábiles.
Aeropost, además de una política de devoluciones, ofrece financiamiento con Tasa Cero en las compras y 7% de ahorro en los impuestos de Estados Unidos, así como un marketplace propio.
La mayoría de los casilleros también proporciona registro gratuito, sin costos asociados hasta que se solicite el envío de una mercancía.
Costos y tiempos pueden variar
Es importante tener en cuenta que los costos y tiempos de entrega pueden variar entre los proveedores. La Nación recopiló los precios de envío de cinco casilleros, los cuales cobran por peso real del paquete. Aún así, considere que en algunos casos le pueden llegar a cobrar por las dimensiones del artículo.
Además, es necesario calcular cuidadosamente los costos de importación, que pueden variar principalmente por los impuestos y los gastos de manejo aduanal.
Las empresas ofrecen calculadoras en sus sitios web para que los clientes verifiquen el costo total de sus compras, considerando el precio del producto, su peso y categoría.
Las empresas que brindan estos servicios se encargan del proceso de nacionalización de los paquetes, pero los clientes deben asumir los costos adicionales. Existe la posibilidad de aplicar una exoneración a los artículos, siempre que no superen los $500, sean para uso personal y se cumplan requisitos adicionales.
Vargas mencionó que Correos de Costa Rica tarda entre cuatro y cinco días desde que el paquete llega a sus oficinas en Miami hasta que el cliente lo recibe.
Aeropost indicó que el paquete tarda, en promedio, tres días hábiles, mientras que JetBox señaló que el tránsito aéreo dura de uno a tres días hábiles para el retiro del paquete por parte del cliente.
No obstante, el plazo de entrega en Costa Rica y el costo dependerán de la opción que elija el comprador para el despacho de sus órdenes.
Así se utiliza un casillero
Con ayuda de Box Correos, La Nación le explica cómo se utiliza este servicio, en caso de que quisiera hacer una compra de “viernes negro” o Cyber Monday.
El primer paso es registrarse en la página web del casillero, como boxcorreos.com, proporcionando datos personales y de contacto. Después del registro, se le asignará un código que debe colocarse en la dirección de envío al realizar compras en tiendas como Amazon, Ebay o Shein.
Cuando usted ejecuta y finaliza la compra en el sitio web del comercio, la tienda le desplegará una opción para que indique la dirección a la que quiere que le llegue el paquete en los Estados Unidos. Ahí deberá colocar toda la información del casillero.
En el nombre del cliente, se deberá colocar el nombre junto con el número de casillero, para que se identifique que los paquetes le pertenecen a la persona. En el número de teléfono deberá colocar el de las oficinas de su casillero, al igual que en la dirección y el código postal.
Generalmente, estas empresas tienen sus oficinas en Miami. Los voceros de Aeropost indicaron que esto se debe a que la ciudad es conocida como un hub mundial, además de que su interconexión aérea y marítima es idónea para este tipo de operación.
Después de realizar el pago, el cliente debe esperar a recibir el número de rastreo del paquete por parte de la tienda y, con ese código, realizar una prealerta al casillero adjuntando la factura electrónica de la compra.
Si no se realiza la prealerta, el casillero solicitará la factura para iniciar el proceso de nacionalización y evitar posibles retenciones en aduanas.
Finalmente, la empresa contactará al cliente para coordinar la entrega del artículo hasta la puerta de su casa o su retiro en las oficinas correspondientes.