La apertura del mercado de seguros es una realidad para empresas y consumidores. A la fecha, ocho aseguradoras han sido autorizadas por la Superintendencia General de Seguros (Sugese) y tres más poseen autorización preliminar para operar.
En virtud del constante registro de productos y la búsqueda de consolidación en el mercado, es un hecho que la competencia y oferta de productos se incrementará en el 2011. Ante ello, el consumidor se pregunta: ¿cuál aseguradora me conviene?
Lo primero que debe tenerse en cuenta es que un menor precio no equivale a un mejor seguro. Si bien el factor de costo es importante en la toma de decisiones, en el campo de los seguros el precio no es el factor determinante entre tomar una u otra póliza.
Un precio menor bien podría significar una exclusión considerable, por lo cual es esencial analizar el precio de una póliza en función de sus coberturas y servicios complementarios.
Como segundo factor, el consumidor debe examinar cuidadosamente con su agente o corredor las coberturas, limitaciones y exclusiones de la póliza, con el fin de evaluar si el producto encaja con sus necesidades y expectativas.
Una exclusión o limitación de un producto podría causar que a la hora de un siniestro, la póliza no brinde la cobertura deseada.
En el año 2005 la ciudad de Nueva Orleans sufrió serias inundaciones por los efectos del huracán Katrina , que en su paso destruyó muchas viviendas. Estadounidenses que contaban con cobertura contra huracanes no obtuvieron reparación por los daños ocasionados en sus casas, ya que sus pólizas excluían daños causados por inundaciones. Esto pudo haberse prevenido con una asesoría adecuada.
Como tercer factor, la aseguradora a escoger debe ser una compañía autorizada por la Sugese, a fin de que el asegurado goce de la protección de las leyes costarricenses.
Es importante tener en cuenta que solo las compañías autorizadas por la Sugese cuentan con aval para hacer oferta de seguros. Asimismo, en aras de proteger al consumidor, la Superintendencia mantiene un monitoreo constante de la solvencia de las entidades autorizadas.
La apertura del mercado de seguros nos brinda grandes beneficios a los consumidores, pero también genera inquietudes. En las próximas semanas, examinaremos en esta columna tales aspectos y otros temas de interés.