La firma de origen francés Teleperformance anunció la apertura de un centro de llamadas en el país.
La compañía aseguró en su página de Internet que desde aquí atenderá las necesidades de empresas estadounidenses que la contraten para recibir consultas o dar soporte técnico a sus clientes ( outsourcing ).
Teleperformance informó de que ya tiene firmado un contrato por varios años para brindar sus servicios a una firma de EE. UU.
La multinacional contratará a 300 personas para dar apoyo a ese mercado y a otras 100 para atender a compañías en Latinoamérica.
El comunicado no detalló cómo ni cuándo iniciará el proceso de reclutamiento de personal.
“Esta operación refuerza nuestra presencia en América Central y, simultáneamente, extiende nuestro liderazgo en el suministro de opciones de servicios más flexibles y eficaces para nuestros clientes de EE. UU”, comentó Daniel Julián, presidente global de la compañía.
Teleperformance está en El Salvador desde el 2004 brindando soporte a usuarios de instituciones financieras y bancos mexicanos.
En México también tiene cinco call centers . Además, opera en Brasil y Argentina.
La transnacional cuenta con 100.000 empleados en 268 centros de contacto ubicados en 49 países y en 66 idiomas distintos.
La empresa nació en 1978 en París y tuvo ganancias de $2.600 millones en el 2008.
Teleperformance es la segunda multinacional de servicios que da a conocer, esta semana, la apertura de operaciones en el país.
El lunes, WNS detalló que en sus oficinas en Forum 2, en Santa Ana, 100 personas ofrecerán análisis financiero y contable, atención al cliente, investigación y análisis para compañías estadounidenses que la subcontraten.
Actualmente, en 81 multinacionales de servicios instaladas aquí trabajan 24.000 personas.