Como medida para reducir el riesgo durante los retiros de dinero de los cajeros automáticos, la banca comercial ha implementado nuevos mecanismos de protección para resguardar la información de sus clientes.
Paneles laterales, cámaras de video adicionales, alarmas, ingresos controlados y horarios especiales, son parte del inventario de herramientas que buscan minimizar la posibilidad de que los usuarios de cajeros enfrenten robos o timos.
“Los cajeros que se están comprando actualmente vienen con unos cobertores de teclado para seguridad del cliente a la hora de digitar su clave personal”, comentó Silvia Hernández, gerente de Canales Alternos de Scotiabank.
Para Roberto Méndez, director de Seguridad del Banco Nacional, la mayor utilidad de los cajeros es para obtener dinero en pequeñas cantidades y poder pagar servicios o bienes de menor cuantía.
“Debe promoverse que los usuarios utilicen más los medios electrónicos de pago para movimientos mayores”, dijo Méndez.
Por su parte, Adriana Gentillini, gerente de Servicios Electrónicos de Bancrédito, indicó que los horarios restringidos son una de las medidas que han tenido más éxito para evitar robos.
Según los banqueros, en la actualidad la mayoría de cajeros son monitoreados y pueden ser desconectados remotamente.