Empresas de casilleros y personas afectadas por la decisión del Ministerio de Hacienda de restringir la exoneración de gravámenes para paquetes enviados desde el extranjero, se organizan para buscar una solución a este problema.
El martes, varios compradores, liderados por Manuel Gamboa, gerente de Aerocasillas, se reunieron en el Hotel Irazú, con el fin de organizarse y luchar de manera conjunta por la exención de sus bienes.
Otros, de manera individual, se han acercado a la Oficina de Apoyo al Consumidor (OAC), con el fin de reclamar por lo que consideran una decisión arbitraria.
“Muchos consumidores reclaman que el anuncio de Hacienda se hizo cuando ya habían hecho las compras, y los paquetes estaban de camino”, señaló Cinthya Zapata, directora de la OAC.
Según Aerocasillas, aproximadamente 3.000 de sus clientes se vieron afectados con la decisión de la Dirección de Aduanas.
La empresa arguye que no fue informada con antelación por las autoridades, y hoy anunciará cómo compensará a sus clientes ante la situación surgida.