En un millón de ocasiones, los médicos llamaron a pacientes que no se presentaron para sus chequeos en Ebais, clínicas y hospitales.
El año pasado, los centros de salud de la CCSS dieron 10,1 millones de citas médicas; pero, 1,1 millones (un 11%) de asegurados no llegaron a sus consultas.
De dicha cantidad, solo 400.000 pacientes se presentaron de nuevo para reponer sus citas (un 34%).
La lista de ausencia corresponde a datos del 2011 proporcionados por la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) .
“El ausentismo aumenta las listas de espera, afecta la gestión de los centros y, lo más importante, la salud de los asegurados”, alertó María Eugenia Villalta, gerente médica de la CCSS.
¿Por qué tantos asegurados no llegan a sus consultas si hay que madrugar y esperar por las citas?
El Hospital Raúl Blanco Cervantes se dio a la tarea de investigar por qué 5.790 adultos mayores no llegaron a sus chequeos médicos.
En su caso, sus médicos concedieron 27.276 citas; pero, el ausentismo alcanzó un 21% (5.790).
El director del centro, Fernando Morales, explicó que los adultos mayores no acuden a las citas por olvidos, falta de un familiar o amigo que los acompañe y problemas económicos.
Para bajar el ausentismo, Morales mencionó que abrieron una línea telefónica (800-2258-26-74) para que los pacientes cancelen la cita, un día antes. Así, el espacio se asigna a otro paciente.
Al respecto, la gerente médica de la CCSS pidió a los asegurados avisar si no pueden presentarse a la consulta para que su espacio sea aprovechado por otro asegurado que aguarda por atención.