Aunque parezca obvio, LinkedIn no es Facebook. Su objetivo es distinto y, por ende, lo que ahí se comparte también debe serlo.
“Esto pasa porque desde un principio fue hecha para cumplir un propósito muy específico: networking ”, explica José Cortés, líder de estrategia social en Darwin Zone, quien considera que en esa red lo que se comparte principalmente es conocimiento.
Si bien eso es cierto para perfiles personales y corporativos, considera que en los corporativos es aún más importante que, desde un inicio, se plantee una estrategia de comunicación que pretenda informar y educar sobre los temas en cuales la organización es líder, especialmente, aquellos donde ha sido pionera.
Con esa visión, coincide el gerente de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte, Gilles Maury: “La empresa debe posicionarse como un referente de valor en su sector de actividad”.
En su opinión, deben compartirse publicaciones que reflejan el dinamismo de la empresa, como análisis sobre el sector o información de mercado, innovación o lanzamiento de productos y eventos de la empresa, entre otros.
Por su parte, Cortés considera que se deben publicar noticias, artículos, investigaciones, resultados y cualquier otro material relevante para el público quien sigue la actividad de la compañía.
De hecho, el encargado de la comunidad debe conocer los esfuerzos de la corporación, con el fin de difundirlos oportunamente.
Al respecto, Maury también considera necesario mantener una comunicación interactiva, que invite a los lectores a participar de discusiones y a proponer puntos de vistas y mejoras, entre otros.
“La interactividad es un elemento para formar una comunidad de expertos, para medir el pulso del mercado profesional e identificar futuros colaboradores; además de extraer recomendaciones de mejora que se podrán implementar en la organización”, comentó el experto en el tema.
Errores. Según Cortés, es un error usar LinkedIn solo para reclutar y buscar trabajo, o sea, como una bolsa de empleo.
“Si la quiere utilizar de esa manera, compre un plan de pago para impulsar el reclutamiento de forma correcta, sin ensuciar el feed de quienes realmente buscan información relevante”, dijo.
Otro error común es replicar publicaciones de otras redes, como Facebook o Twitter, cuando el contenido no es relevante para la red LinkedIn.
“Un contenido de entretenimiento de Facebook, posiblemente no será tan exitoso en LinkedIn”, ejemplificó Cortés.
Para el director ejecutivo de E&Y Centroamérica, Panamá y República Dominicana, Otto Stecher, tampoco es recomendable publicar mensajes sobre actividades comerciales.
“La gente le huye a las estrategias de ventas”, comentó Stecher, quien recomienda ser más selectivo en esa red.